El Mundial 2026 plantea un reto histórico para la industria de la aviación, ya que se espera un gran desplazamiento de aficionados entre Estados Unidos, México y Canadá. En nuestro país, la Femexfut calcula la llegada de alrededor de 5,5 millones de visitantes adicionales, lo que obliga a aerolíneas y aeropuertos a operar con máxima precisión. La prioridad no es solo trasladar pasajeros, sino asegurar que cada interacción sea rápida, segura y cómoda.
Tecnología al servicio del pasajero
La digitalización de aeropuertos ha transformado los viajes aéreos al eliminar obstáculos tradicionales, como largas filas para check-in, controles de seguridad lentos y retrasos. Actualmente, los pasajeros pueden registrarse en línea, usar tarjetas de embarque digitales y aprovechar sistemas de gestión de equipaje automatizados, que disminuyen pérdidas y errores.
Según Enrique Mendoza Arce, CEO de enITma, automatizar procesos críticos permite reducir errores humanos, agilizar embarques y optimizar la administración de recursos aeroportuarios. Esto genera mayor eficiencia y mejora significativamente la percepción del viajero sobre su experiencia de viaje.
Personalización y análisis de datos
Las plataformas digitales también permiten adaptar el viaje a las necesidades de cada pasajero, enviando notificaciones de vuelo, seguimiento de equipaje y recomendaciones personalizadas. El análisis de datos en tiempo real ayuda a anticipar problemas, ofrecer soluciones rápidas y mantener un servicio proactivo, elevando la calidad de atención al usuario.
¿Cómo impacta esto en el Mundial?
El evento internacional pondrá a prueba no solo la capacidad logística de la aviación, sino también la eficiencia de los sistemas tecnológicos de aeropuertos y aerolíneas. La combinación de automatización, gestión de datos y personalización será clave para que millones de aficionados puedan viajar con fluidez y seguridad. La innovación digital se perfila como el elemento central para garantizar una experiencia de viaje satisfactoria y sin contratiempos, marcando un estándar que podría perdurar más allá del Mundial.
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