La Comisión de los Derechos Humanos de Quintana Roo emitió a la presidencia municipal de Benito Juárez la recomendación 20/2020 y le otorgó cinco días para confirmar de recibido o rechazado y en su caso del inicio de su cumplimento; esto tras 22 días del inicio de las investigaciones por los hechos violentos registrados en la Plaza de la Reforma de Cancún contra manifestantes que exigían justicia por el feminicidio de Alexis.

La recomendación resultó a favor de 13 víctimas identificadas por violaciones al derecho humano a la reunión o manifestación y libre expresión; violación al derecho a la libertad y seguridad personal; violación al derecho a la integridad personal, en su modalidad de trato cruel y/o degradante; violación al derecho a la libertad de expresión en relación al derecho a la información.

La recomendación contiene 10 puntos resolutivos señalando, entre otros, el registro de las víctimas ante la Comisión Especial para la Atención de Víctimas en el Estado de Quintana Roo (Ceaveqroo), otorgar atención médica y psicológica, el pago de perjuicios, iniciar el procedimiento de responsabilidad administrativa contra las autoridades responsables y aplicar la sanción correspondiente y realizar una disculpa pública.