Mudanzas falsas operan en CDMX, Edomex y Puebla con fraudes digitales

Autoridades alertan por engaños que terminan en robo de pertenencias

Las mudanzas falsas se convirtieron en una modalidad de fraude que afecta a personas que buscan cambiar de domicilio en Ciudad de México, Estado de México y Puebla. Autoridades y reportes ciudadanos advierten que estos engaños se difunden principalmente en redes sociales y buscadores, donde supuestas empresas ofrecen servicios a precios muy por debajo del mercado y terminan despojando a las víctimas de sus bienes.

De acuerdo con la información disponible, los estafadores publican anuncios llamativos en Facebook, Instagram y, en algunos casos, en Google. En primer lugar, promocionan tarifas hasta 50 por ciento más bajas que las habituales, lo que atrae a quienes buscan ahorrar en su mudanza. Además, utilizan imágenes de camiones rotulados y personal uniformado que no les pertenecen, ya que suelen tomar las fotografías de empresas reales para aparentar profesionalismo.

Así operan los falsos servicios de mudanza

El contacto con las víctimas ocurre casi siempre a través de WhatsApp. Una vez que la persona interesada solicita información, los supuestos prestadores del servicio piden un anticipo para “apartar la fecha”. Los estafadores explican este cobro como una práctica común, lo que genera una falsa sensación de confianza.

El problema surge el día acordado para el traslado. Los operadores llegan al domicilio, cargan los muebles y, posteriormente, exigen pagos adicionales. Entre los argumentos más frecuentes mencionan exceso de peso, maniobras no contempladas o gastos de casetas. Estos cargos suelen alcanzar montos elevados y no formaban parte del acuerdo inicial. Cuando la persona se niega a pagar, los responsables se retiran con todas las pertenencias y bloquean cualquier medio de contacto.

En otros casos, los defraudadores no entregan los objetos en la fecha prometida. Por el contrario, alegan retrasos logísticos y prometen una nueva entrega. Con el paso de las horas o los días, dejan de responder llamadas y mensajes, lo que confirma el fraude y la pérdida de los bienes.

Recomendaciones para evitar caer en el fraude

Ante este escenario, especialistas recomiendan tomar precauciones antes de contratar un servicio de mudanza. En primer lugar, sugieren desconfiar de empresas que solo ofrecen atención por WhatsApp y no cuentan con oficinas verificables. Asimismo, resulta fundamental solicitar los datos fiscales y comprobar en el portal del SAT que la razón social se encuentre activa.

También conviene exigir un contrato por escrito que incluya inventario detallado, costo total con impuestos y un seguro de traslado. De igual forma, las empresas formales no suelen pedir anticipos elevados, ya que normalmente cobran al finalizar el servicio o solicitan un pago inicial que no supera el 20 por ciento.

Qué hacer si ya ocurrió el engaño

Si una persona resulta afectada por este tipo de fraude, las autoridades recomiendan actuar de inmediato. Presentar una denuncia ante la Fiscalía correspondiente permite iniciar una investigación formal. Además, reportar el caso ante la Profeco ayuda a generar alertas y a prevenir que más personas caigan en el mismo engaño.

La verificación previa y la cautela representan herramientas clave para evitar estas prácticas que no solo provocan pérdidas económicas, sino también la desaparición de bienes personales. Por ello, las autoridades insisten en informarse y comparar opciones antes de contratar un servicio de mudanza.