Caos en la preventa del México vs Portugal
La venta de entradas del partido entre Selección Mexicana y Selección de Portugal se complicó este 10 de diciembre de 2025. La boletera Fanki, encargada de distribuir los boletos, reportó fallas técnicas incluso antes de que iniciara la preventa, lo que generó frustración entre miles de aficionados. La interrupción del sistema evitó que muchos usuarios completaran la compra, a pesar de permanecer en la “fila virtual”. Ante este panorama, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) solicitó a Fanki que informe de forma clara, oportuna y veraz sobre la situación.
Profeco enfatizó que los consumidores tienen derecho a recibir información confiable antes de realizar la compra de boletos. Por ello, instó a la boletera a establecer comunicación directa con la autoridad y garantizar la protección de quienes buscan entradas.
Además, este organismo presentó un exhorto público: deben explicar cuántos boletos se pusieron a la venta, cuántos se vendieron, cómo se asignarán finalmente y cuándo se reanudará la venta, en su caso.
Qué denuncian los seguidores
Usuarios reportaron que la página de Fanki mostró el mensaje de error “503 — Error, request could not be satisfied”. Aunque se anunció un nuevo horario para la preventa (09:30 a.m.), el sistema siguió sin funcionar.
Ante este colapso, muchos aficionados quedaron sin posibilidad de adquirir boletos, lo que desató indignación, críticas en redes sociales y peticiones de intervención por posibles irregularidades.
Lo que debe ocurrir ahora
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Fanki debe aclarar públicamente qué falló: si fue un exceso de demanda o un problema técnico; y cuándo retomará la venta.
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Profeco permanecerá alerta y recibirá reportes de consumidores afectados. Si la empresa no responde conforme a la ley, podría haber sanciones.
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Los aficionados interesados deben guardar comprobantes, capturas de pantalla de sus intentos de compra, y estar atentos al comunicado oficial.
Este incidente subraya la importancia de que las boleteras cumplan con estándares mínimos de información, transparencia y servicio, sobre todo cuando se trata de eventos de alta demanda y expectación nacional.
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