¿Qué papel juega la inteligencia artificial en la salud?
El uso de la inteligencia artificial (IA) en temas de salud crece rápidamente en México. En tan solo un año, pasó del octavo al tercer lugar como fuente de información más utilizada, según la encuesta El Paciente Digital Mexicano 2025, elaborada por la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud).
El estudio reveló que 78 por ciento de los usuarios prefiere ChatGPT como principal herramienta de consulta. En segundo lugar se encuentra Gemini (46%), seguida de Meta AI (31%) y Copilot (20%).
¿Qué tan confiable es la información que buscan los pacientes?
De acuerdo con la encuesta, 40% de los mexicanos usa Internet de manera frecuente para temas de salud. Algunos lo hacen una vez por semana (7%), otros varias veces (23%) y un grupo incluso todos los días (10%).
Las primeras fuentes consultadas siguen siendo los buscadores tradicionales, luego los sitios especializados y, en tercer lugar, las plataformas de IA. Sin embargo, aunque su uso aumenta, 84 % de los encuestados reconoce tener dudas sobre el alcance y las limitaciones de estas herramientas digitales.
Durante la presentación del informe, Héctor Valle, presidente ejecutivo de Funsalud, explicó que 7% de los entrevistados cree que la IA podría sustituir a los médicos, mientras que 9% considera que la atención médica debe ser exclusivamente humana.
¿Cómo buscan los mexicanos atención médica?
El estudio también analizó los hábitos de búsqueda de atención médica.
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66 % de las personas elige un médico por recomendación de familiares o amigos.
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39 % consulta directorios médicos en línea.
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25 % recurre a perfiles en redes sociales.
Además, siete de cada diez pacientes dijeron estar de acuerdo con las consultas médicas virtuales, sobre todo para seguimiento de tratamientos, interpretación de resultados o segundas opiniones. También destacaron la rapidez y los menores costos como ventajas principales.
¿Qué redes sociales se usan más para temas de salud?
La encuesta encontró que 93% de los usuarios utiliza WhatsApp, aunque solo 37 por ciento lo emplea para cuestiones médicas.
Otras redes con alta presencia son:
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Facebook, con 86 % de uso general y 48% que busca ahí información médica.
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YouTube, usado por 76% y 40% para temas de salud.
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Instagram, con 54% de usuarios, pero solo 21% lo usa para información médica.
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TikTok, con 41% de usuarios y 18% enfocados en temas de salud.
La investigación de Funsalud confirma que la IA y las plataformas digitales se están consolidando como nuevos aliados informativos, aunque el reto sigue siendo garantizar información médica confiable y ética.
