Falla mundial de DiDi
Una falla a nivel mundial en la aplicación DiDi dejó sin acceso a miles de usuarios durante las primeras horas de este miércoles. La plataforma de transporte y entrega, una de las más usadas en América Latina y Asia, presentó errores en el inicio de sesión, solicitud de viajes y funcionamiento de DiDi Food, generando una ola de reportes en redes sociales.
Usuarios en México, Argentina, Colombia y varios países asiáticos denunciaron que al intentar abrir la aplicación aparecía un mensaje de “error de conexión” o simplemente la pantalla quedaba en blanco. Conductores asociados también reportaron que no podían recibir pedidos ni visualizar su panel de operaciones, lo que paralizó temporalmente miles de servicios.
Respuesta de la plataforma
A través de un comunicado, DiDi Global confirmó la falla y explicó que su equipo técnico trabaja “a contrarreloj” para identificar la causa y restablecer completamente el servicio. Aunque la empresa no detalló el motivo de la interrupción, algunos especialistas en ciberseguridad apuntaron a una posible actualización fallida en sus servidores o a un ataque de denegación de servicio (DDoS), aunque esta última versión no ha sido confirmada oficialmente.
En redes sociales, los hashtags #DiDiCaído y #FallaDiDi se convirtieron rápidamente en tendencia. Usuarios expresaron su molestia y preocupación, especialmente aquellos que dependen de la app para su trabajo diario o para realizar entregas urgentes. “Tenía pedidos programados desde la mañana y no pude hacer nada”, comentó un repartidor afectado en Ciudad de México.
DiDi pidió paciencia a sus usuarios y conductores, asegurando que están implementando soluciones progresivas para estabilizar la plataforma. Mientras tanto, recomendó actualizar la aplicación, reiniciar los dispositivos y, en caso de urgencias, recurrir temporalmente a otros servicios de transporte o entrega.
Qué dicen los usuarios
Consejos para usuarios afectados
Esta no es la primera vez que la compañía enfrenta una interrupción global. En 2023, una falla similar dejó a millones sin servicio durante más de seis horas. Analistas consideran que estos incidentes subrayan la dependencia creciente de las plataformas digitales en la movilidad urbana y la importancia de mantener infraestructura tecnológica más resistente.
La empresa aún no ha dado un tiempo estimado para la restauración total del servicio, pero afirmó que seguirá informando a través de sus canales oficiales.
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