Liquidación de CIBanco: ¿Qué debes hacer para reclamar tus ahorros en el IPAB?
El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) informó que comenzará el proceso de pago de obligaciones garantizadas a los clientes de CIBanco, luego de que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) revocó su autorización para operar. El organismo aseguró que los ahorradores no perderán su dinero, ya que sus depósitos están protegidos conforme a la ley.
El IPAB cubrirá los depósitos por hasta 400,000 Unidades de Inversión (UDIS) por persona, equivalentes al 10 de octubre de 2025 a cerca de 3.4 millones de pesos. Esta protección abarca cuentas de ahorro, depósitos a la vista, cuentas de inversión y depósitos a plazo, mientras que quedan excluidos accionistas, consejeros y altos funcionarios del banco.
Así puedes reclamar tu seguro de depósito
El proceso para solicitar el pago comenzará el 13 de octubre de 2025 a través del Portal de Pagos del IPAB, disponible en el sitio oficial del organismo. Los pasos son los siguientes:
Registrar tu solicitud en el portal con tus datos personales y bancarios.
Llenar el formulario con la información que aparece en tu último estado de cuenta de CIBanco.
Proporcionar una cuenta CLABE de otro banco donde recibirás el pago por transferencia.
Confirmar tu registro, recibirás un correo electrónico el mismo día que se valide tu información.
En caso de no recibir el pago, no estar conforme con el monto o si el IPAB requiere documentación adicional, podrás presentar una solicitud formal de revisión directamente en las instalaciones del instituto.
El plazo para presentar reclamaciones será de un año a partir de la fecha en que CIBanco entre oficialmente en proceso de liquidación.
Qué pasará con tus créditos y sucursales
Las sucursales de CIBanco cerraron desde el 10 de octubre, salvo algunas designadas por el IPAB para atender consultas y recepción de solicitudes.
Si tienes un crédito vigente con la institución, deberás seguir cumpliendo con tus pagos bajo los términos pactados originalmente, ya que las operaciones activas seguirán su curso normal.
Para atención personalizada, el IPAB puso a disposición los siguientes medios:
Teléfono: 800 2 88 4722 (800 A TU IPAB), de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas.
Correo electrónico: infoCIBanco@ipab.org.mx
Sitio oficial: www.gob.mx/ipab
Protección al ahorro y confianza en el sistema financiero
Con esta intervención, el IPAB busca mantener la estabilidad del sistema financiero mexicano y garantizar la confianza de los usuarios bancarios, asegurando que el dinero de los clientes esté protegido ante cualquier contingencia.
El organismo recordó que México cuenta con uno de los seguros de depósito más robustos de América Latina, que protege los ahorros de millones de personas frente a situaciones de insolvencia bancaria.
