El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), David Aguilar Romero, ha emitido una advertencia a las aerolíneas para que sigan procedimientos legales adecuados en caso de no respetar el límite de peso autorizado para el equipaje, establecido en 10 kilogramos para los usuarios.
Durante la conferencia matutina del Presidente Andrés Manuel López Obrador el lunes 8 de enero, desde Palacio Nacional, Aguilar Romero señaló que Aeroméxico es reconocida como la aerolínea que mejor respeta los límites de peso del equipaje en los viajes.
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“Hemos experimentado problemas con Volaris en esta temporada vacacional. Al inicio de la operación, enfatizamos este asunto y continuamos abordándolo. De lo contrario, nos veremos obligados a intervenir de manera más contundente en términos legales para reforzar la política de equipaje de hasta 10 kilogramos. Estamos tratando este tema, hemos seguido su evolución desde el año pasado, y anticipamos buenas noticias entre febrero y marzo, respetando los plazos legales pertinentes”, destacó el procurador.
En otro orden de ideas, Aguilar Romero abordó una denuncia contra VivaAerobús por maltrato a un joven con discapacidad. Afirmó que mantienen conversaciones con la aerolínea para mejorar sus prácticas y abordar adecuadamente estos temas en la medida de lo posible.
