Recibe Portal del ISSEMYM Premio Internacional por su calidad, innovación y accesibilidad en beneficio de más de 830 mil derechohabientes del EdoMéx
* El reconocimiento fue otorgado por Editorial OX, organización de origen español dedicada a evaluar la calidad de sitios web de América y Europa en lengua española.
* El Portal del ISSEMYM fue evaluado con base en 15 criterios de excelencia web y distinguido en la categoría “Organismos y Gobierno”.
* En julio, el sitio web registró 101 mil visitas, de las cuales 65 mil correspondieron a personas usuarias que ingresaron por primera vez.
TOLUCA, Estado de México.– El Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMYM) recibió en junio el Premio Internacional OX 2026 por la calidad, accesibilidad y valor informativo de su portal institucional, en beneficio de más de 830 mil personas derechohabientes.
El reconocimiento fue otorgado por Editorial OX, organización de origen español con presencia en México que, desde 2002, evalúa la calidad de sitios web de América y Europa en lengua española, consolidándose como una de las principales referencias en la evaluación del ámbito digital iberoamericano.
El portal institucional del ISSEMYM fue evaluado con base en 15 criterios de excelencia web y distinguido en la categoría “Organismos y Gobierno”, destinada a sitios institucionales que destacan por la calidad de sus contenidos, facilidad de uso, innovación tecnológica y atención digital.
La distinción se obtuvo sin costo para el Instituto y representa un beneficio para las personas derechohabientes y la ciudadanía en general, al ofrecer una plataforma confiable, accesible y funcional para consultar información, realizar trámites y acceder a servicios en línea. Con ello se reducen tiempos, disminuyen las gestiones presenciales y se fortalece el acceso a información pública clara y oportuna.
Entre las principales innovaciones destaca la incorporación de un asistente virtual (chatbot), disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, que brinda orientación inmediata sobre los temas de mayor consulta relacionados con servicios médicos, trámites administrativos, prestaciones, pensiones y servicios digitales. Esta herramienta facilita la búsqueda de información, agiliza la atención y mejora la experiencia de las personas usuarias.
La plataforma digital, disponible en www.issemym.gob.mx, cuenta con el respaldo de la Agencia Digital del Gobierno del Estado de México, que impulsa su modernización mediante mejoras en accesibilidad, seguridad informática e infraestructura tecnológica. Esta colaboración permite mantener actualizados los micrositios, fortalecer los servicios en línea y ofrecer una atención ágil, segura y confiable.
Durante julio pasado, el portal registró 101 mil visitas, de las cuales 65 mil correspondieron a personas usuarias que ingresaron por primera vez. La mayoría de los accesos provinieron de México; además, se contabilizaron 149 visitas desde Estados Unidos, 137 desde Alemania, 85 desde Francia y un menor número desde Indonesia, Países Bajos y Canadá.
Con este logro, el ISSEMYM, organismo sectorizado a la Oficialía Mayor, refrenda su compromiso con la filosofía “El Poder de Servir” mediante el fortalecimiento y la modernización de sus servicios digitales.
Este reconocimiento se suma a los esfuerzos impulsados por la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez para consolidar la transformación digital de la administración pública estatal. Durante su gestión, el Portal Ciudadano del Gobierno del Estado de México también ha obtenido el Premio Internacional OX, distinción que igualmente han recibido diversos entes públicos y ayuntamientos de la entidad.
