Entregas de paquetes en domicilios surgen como nueva estafa, ¿cómo operan?

Entregas de paquetes en domicilios surgen como nueva estafa, ¿cómo operan?

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Alerta por nueva estafa en entregas

En días recientes, usuarios de compras en línea comenzaron a reportar una nueva modalidad de estafa relacionada con el proceso de entrega a domicilio. De acuerdo con los testimonios, algunos repartidores aprovechan el momento de la entrega para sustraer el paquete original y entregar otro de menor valor, sin que el cliente lo note de inmediato. La situación ha generado preocupación entre consumidores, especialmente por la aparente organización con la que opera este mecanismo.

Los relatos coinciden en que los casos se concentran en productos de alto costo, como teléfonos celulares. La estrategia se basa en el uso de códigos de seguridad, un paso habitual en ciertas plataformas para validar la entrega. Sin embargo, ese requisito se convierte en el punto clave para concretar el engaño.

¿Cómo opera el robo durante la entrega?

Según las denuncias difundidas en redes sociales, el repartidor llega al domicilio con el paquete auténtico y solicita el código de verificación al cliente. Una vez que el usuario proporciona ese dato, el trabajador argumenta un error y se dirige nuevamente a su vehículo.

En ese lapso, cambia el paquete original por otro de menor valor, pero con un tamaño similar, lo que reduce las sospechas. Posteriormente, regresa y entrega la caja alterada. Los afectados señalan que el cambio ocurre en cuestión de segundos y que, en muchos casos, el repartidor actúa con naturalidad para evitar alertar al comprador.

¿Por qué resulta difícil detectar el engaño?

Varios testimonios indican que los repartidores no actúan solos. En algunos casos, una segunda persona se encarga de distraer al usuario, entablando conversación o apresurando la firma de recibido. Esa dinámica limita el tiempo de reacción del cliente y dificulta la revisión inmediata del contenido.

Las víctimas descubren el robo hasta que abren la caja. En lugar del artículo adquirido, encuentran objetos sin relación con la compra, como baterías portátiles u otros productos de bajo costo. Para entonces, el sistema ya marca la entrega como completada.

¿Qué otros riesgos existen en compras en línea?

Además de esta práctica, especialistas en seguridad digital advierten sobre otros delitos vinculados al comercio electrónico. Uno de ellos consiste en desechar envolturas y cajas con etiquetas visibles que contienen datos personales.

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¿Por qué las etiquetas representan un peligro?

Autoridades capitalinas explican que la información impresa, como nombres, direcciones y teléfonos, puede usarse para extorsión o suplantación de identidad. La Secretaría de Seguridad Ciudadana ha señalado que estos datos permiten a grupos delictivos generar engaños más creíbles o incluso cometer asaltos.

Este método se conoce como “paquete fantasma”. Los delincuentes reutilizan etiquetas originales y las colocan en cajas vacías o rellenas con objetos sin valor. Luego acuden a los domicilios simulando una entrega, lo que deriva en robos directos.

Durante 2025, el Consejo Ciudadano registró 6 mil 913 reportes relacionados con robo de identidad. En lo que va de 2026, la cifra suma 48 casos, lo que mantiene activa la alerta sobre los riesgos asociados a las compras en línea y la necesidad de extremar precauciones al recibir paquetes.

Aquí va un video, no te lo pierdas: