BBVA lanza “Futura”: Cambios en tu APP de banco

BBVA lanza “Futura”: el cambio más importante en su historia digital

Adiós a la aplicación actual: nace Futura

BBVA ha presentado esta noche en el marco del BBVA Summit 2025 su nueva aplicación móvil: “Futura”. Esta app no es una simple actualización, sino un “punto de inflexión más importante que la institución financiera ha tenido en México”, según declaró Eduardo Osuna, vicepresidente y director general de la firma.

El banquero fue enfático al señalar que la aplicación actual “se muere” para dar paso a BBVA nueva app Futura, marcando el inicio de una era de banca móvil totalmente reimaginada.

La inteligencia artificial como eje central

Hugo Nájera, director general de banca minorista de BBVA, destacó que “Futura” representa un cambio de paradigma. El objetivo es que la inteligencia artificial (IA) se convierta en el principal punto de contacto entre los 27 millones de clientes y la institución financiera.

“Interpersonalización” y la asistente Blue

La clave del nuevo canal de acceso es la “Interpersonalización”, un concepto que busca hacer la experiencia bancaria tan única como cada usuario. Para lograrlo, se presentó a la asistente virtual y personal llamada Blue.

Nájera informó que Blue sustituye el tradicional menú de tonos. Ahora, bastará con que el cliente manifieste lo que busca para que la asistente personal lo oriente de manera natural. Además, Blue no solo será una guía, sino también una aliada activa en los proyectos de ahorro y crédito de los usuarios.

El directivo agregó que “Futura” será una aplicación para cada cliente, debido a que la información que analiza y ofrece es diferente en cada caso.

La visión de BBVA sobre la IA en México

Eduardo Osuna aprovechó el evento para exponer la relevancia de la inteligencia artificial a nivel nacional. Destacó la rápida evolución de la IA en los últimos tres años, lo que ha “exponenciado la capacidad de entendimiento” y la conexión en las aplicaciones.

El director general de BBVA subrayó que la capacidad de aprovechar la IA a nivel de país “mejorará la competitividad de sectores estratégicos establecidos en el Plan México”.

El futuro de la banca y la economía

Osuna colocó este lanzamiento en un contexto global, señalando que la velocidad de adopción de la IA representa una “enorme oportunidad” para la transformación de las economías y las industrias.

Finalmente, concluyó que lo que se avecina con la inteligencia artificial es tan transformador para la sociedad y los negocios como lo fue la Revolución Industrial. El lanzamiento de BBVA nueva app Futura posiciona a la institución como líder en la adopción de estas tecnologías en el sector financiero mexicano.

Si buscas mantenerte al día con las noticias nacionales e internacionales más relevantes