Para fortalecer su call center virtual en México, Amazon abrió 400 vacantes para atención al cliente en Monterrey, Guadalajara y CDMX.
Amazon.com anunció hoy la apertura de 400 nuevas vacantes en México para su área de atención al cliente.
Todos los puestos son para trabajar desde casa, desde donde deben conectarse al call center virtual de Amazon, y se solicita a los postulantes que sean bilingües.
Las vacantes son gerenciales y de agente y están disponibles en Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México.
“Esta posición vital requiere un solucionador de problemas flexible y orientado a la acción que ayude a los clientes a agilizar los pedidos y corregir los problemas de posventa”, dice Amazon en la descripción del trabajo.
“Los asociados se comunican con los clientes principalmente por teléfono y correo electrónico y utilizan una variedad de herramientas de software para navegar por las cuentas de los clientes, investigar y revisar políticas y comunicar soluciones efectivas en un entorno divertido y de ritmo rápido”. agrega.
Los requisitos obligatorios que se solicitan son:
- Vive en la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara o Monterrey.
- Diploma de escuela secundaria.
- Tener al menos 18 años de edad.
- Tener un nivel de inglés igual o superior al 85%.
- Tener (o poder obtener) un servicio de Internet de alta velocidad (descarga de 10MGB / carga de 5MBG o mejor).
- Tener (o poder conseguir) otro medio de comunicación (teléfono fijo o celular personal, para emergencias).
Las vacantes contemplan un horario de trabajo de 40 horas semanales y ofrecen de 2 a 3 días libres.
Amazon ofrece salarios competitivos y beneficios legales superiores, incluidos fondos de ahorro, vales de compra, seguro médico, seguro de vida, licencia por maternidad y paternidad extendida.
