Papa John’s entregas con drones: Inician pruebas con Wing
Innovación en el aire: Papa John’s inicia fase de pruebas para entregas con drones
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La cadena internacional Papa John’s International busca recuperar terreno tecnológico frente a su competencia. Por ello, la empresa anunció este lunes el inicio de pruebas para su servicio de reparto mediante drones en Estados Unidos. Esta iniciativa surge de una colaboración estratégica con Wing, la división de entregas aéreas de Alphabet (matriz de Google). En consecuencia, los residentes cercanos al centro comercial Sun Valley Commons, en Carolina del Norte, serán los primeros en experimentar este sistema. Por ahora, el servicio estará limitado a un pequeño barrio residencial cerca de la ciudad de Charlotte.
El reto de la pizza: ¿Por qué solo sándwiches?
A pesar de la expectativa, el menú para estas entregas será restringido. Actualmente, los clientes solo podrán solicitar sándwiches seleccionados a través de una aplicación gestionada por Wing. Según Adam Woodworth, CEO de Wing, el tamaño y la forma plana de las cajas de pizza presentan un desafío aerodinámico importante. Por lo tanto, volar con una caja grande y delgada es más difícil para el dron. Sin embargo, ambas empresas ya trabajan en nuevos empaques para que, en un futuro cercano, la pizza también pueda viajar por el aire.
Esta prueba no es un esfuerzo aislado de la marca. Recientemente, Papa John’s también lanzó un chatbot basado en inteligencia artificial para agilizar los pedidos desde su aplicación móvil. Kevin Vasconi, jefe de tecnología de la cadena, explicó que el objetivo es redefinir la interacción digital con el usuario. Así, la empresa combina las capacidades de la IA con la velocidad de los drones de Wing para ofrecer una experiencia de cliente superior y vanguardista.
Normativas y futuro del reparto aéreo en EE. UU.
Aunque en China el reparto con drones es una realidad cotidiana, en Estados Unidos el panorama es distinto. Por un lado, la tecnología ya está lista para su implementación masiva. Por otro lado, las estrictas normativas federales y locales limitan su uso comercial en áreas urbanas densas. En consecuencia, cadenas como Chipotle y Dave’s Hot Chicken también han optado por realizar pruebas a pequeña escala mientras la regulación evoluciona.
Los resultados de esta fase de pruebas en Carolina del Norte serán determinantes. Si la implementación es exitosa, Papa John’s podría expandir el uso de drones a otros mercados clave. Por ahora, el enfoque se mantiene en perfeccionar la logística y la aerodinámica del empaque. En conclusión, la carrera por dominar el cielo del delivery apenas comienza en el mercado estadounidense.
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