Profeco interviene ante cese de operaciones de Magnicharters
Profeco interviene ante cese de operaciones de Magnicharters
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¿Qué causó la crisis de pasajeros en abril de 2026?
La aerolínea Magnicharters desató una crisis de movilidad aérea tras suspender sus vuelos de manera inesperada el pasado 11 de abril. Durante la conferencia matutina de este lunes, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo confirmó que la interrupción se debió a “problemas logísticos” no especificados por la empresa. La mandataria criticó severamente a la aerolínea por la falta de aviso oportuno, lo que dejó a miles de usuarios en la incertidumbre, principalmente en destinos turísticos de alta demanda.
Ante la gravedad del asunto, el Gobierno Federal activó un plan de emergencia coordinado por la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT). El objetivo primordial es la reubicación de los pasajeros varados, utilizando espacios disponibles en otras compañías comerciales como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris. Esta medida busca mitigar el impacto en el sistema aeroportuario nacional y garantizar que los viajeros lleguen a sus destinos.
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¿Cómo se está atendiendo a los usuarios afectados?
El titular de la Profeco, Iván Escalante, informó que personal de la dependencia ya se encuentra desplegado en los aeropuertos más críticos, con especial énfasis en Cancún, Mérida y Huatulco. El aeropuerto de Cancún ha sido identificado como el punto de mayor saturación, donde incluso la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, acudió personalmente para supervisar la atención a los ciudadanos.
¿Qué acciones legales y administrativas siguen?
La intervención gubernamental no se limitará a la asistencia inmediata, sino que escalará a niveles administrativos:
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Supervisión directa: Funcionarios de Profeco acudirán a las oficinas de Grupo Aéreo Monterrey (operador de Magnicharters) para exigir canales de comunicación formales.
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Mecanismos de compensación: Se vigilará que la empresa asuma su responsabilidad en cuanto a reembolsos y reprogramaciones, ya que hasta ahora la aerolínea solo ha remitido a los usuarios a la Profeco sin ofrecer soluciones propias.
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Plan de la AFAC: La Agencia Federal de Aviación Civil mantiene un monitoreo constante sobre la capacidad operativa de la empresa para determinar si existen riesgos que ameriten sanciones mayores o la revocación de permisos.
La falta de una fecha clara para la reactivación del servicio mantiene la alerta en el sector. Las autoridades recomiendan a los afectados documentar sus casos y acudir directamente a los mostradores de las aerolíneas de apoyo señaladas para facilitar su reubicación en vuelos disponibles durante las próximas dos semanas.
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