Botones de pánico en Toluca: ¿Cómo han mejorado la seguridad?

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Comerciantes destacan su efectividad

El uso de botones de pánico Toluca ha contribuido a inhibir delitos en negocios del Valle de Toluca, principalmente el robo a comercio, informó la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo.

De acuerdo con representantes del sector, esta herramienta permite a los comerciantes solicitar apoyo inmediato ante situaciones de riesgo. Además, señalaron que su implementación ha generado resultados positivos en la atención oportuna de emergencias.

Sin embargo, desde 2026 la operación del sistema dejó de estar en manos de los empresarios. En consecuencia, la Secretaría de Seguridad del Estado de México asumió el control a través del C5, encargado del monitoreo y respuesta a las alertas.

Cambios en la administración del sistema

El sistema de botones de pánico surgió inicialmente como parte de un convenio entre la Canaco y autoridades estatales. En ese momento, funcionaba mediante una aplicación móvil gratuita para los comerciantes.

No obstante, la presencia de falsas alarmas llevó a modificar su funcionamiento. Por lo tanto, las autoridades decidieron centralizar la instalación y operación en el C5, con el objetivo de mejorar la eficiencia del servicio.

Según datos del organismo empresarial, hasta 2025 se contabilizaron más de 2 mil 700 accesos al sistema. Además, se registraron más de mil 200 dispositivos en 2024 y cerca de mil 500 adicionales en 2025, principalmente en municipios como Toluca, Metepec, Atlacomulco y San Mateo Atenco.

Herramienta clave para la seguridad

Pese a los cambios, los empresarios destacaron que el sistema mantiene un alto nivel de aceptación entre los usuarios. En varios casos, afirmaron, los botones de pánico permitieron frustrar intentos de robo.

Asimismo, señalaron que las estadísticas oficiales sobre incidencia delictiva corresponden a la Fiscalía General de Justicia del Estado de México y a las autoridades de seguridad estatal, quienes dan seguimiento a los reportes.

En ese sentido, hicieron un llamado a los comerciantes a denunciar cualquier delito. Esto, explicaron, permite fortalecer la información disponible y mejorar la respuesta de las autoridades.

Llaman a fortalecer la prevención

Finalmente, la Canaco reiteró la importancia de adoptar este tipo de herramientas tecnológicas como medida preventiva. Aunque algunos negocios aún no cuentan con el sistema, su implementación puede marcar la diferencia ante una emergencia.

De acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, en el Estado de México se registraron más de mil robos a negocio en los primeros meses de 2025.

En conclusión, el sector empresarial consideró que los botones de pánico representan un mecanismo útil para reforzar la seguridad, reducir riesgos y mejorar la coordinación con las autoridades en el Valle de Toluca.

Aquí va un video, no te lo pierdas: