Profeco suspende comercios en CDMX y Edomex
¿Qué acciones realizó la Profeco durante el operativo?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en ocho establecimientos de la Ciudad de México y el Estado de México tras detectar irregularidades que contravienen la Ley Federal de Protección al Consumidor. Estas acciones se realizaron como parte del Operativo Vacacional y Turístico Diciembre 2025, que inició el 9 de diciembre de 2025 y concluyó el 9 de enero de 2026.
De acuerdo con la dependencia, seis de los sellos se colocaron en negocios ubicados en la capital del país, mientras que los dos restantes correspondieron a establecimientos del municipio de Metepec, en el Estado de México. Las inspecciones incluyeron una amplia variedad de giros comerciales, como farmacias, cantinas, centros comerciales y tiendas departamentales.
Durante el operativo, el personal de Profeco revisó que los proveedores ofrecieran información clara, precios visibles y condiciones transparentes para los consumidores. Como resultado, la autoridad determinó suspender temporalmente las actividades de los comercios que no cumplieron con estas disposiciones.
¿Por qué motivos se colocaron los sellos de suspensión?
Las principales causas de las sanciones se relacionaron con prácticas que afectan directamente a los consumidores. Entre ellas destacaron no respetar los precios exhibidos, no informar términos y condiciones de venta, omitir precios o montos totales a pagar y realizar cargos o redondeos sin consentimiento.
Además, Profeco señaló que algunos establecimientos no comunicaron de forma adecuada las condiciones de los servicios ofrecidos, lo que generó confusión o información engañosa para los clientes. En el caso específico de una cantina, la suspensión se aplicó por comercializar productos con fecha de caducidad vencida y por proporcionar datos que inducían a error.
Por otro lado, la autoridad informó que una oficina regional detectó un comercio de origen asiático que no contaba con información comercial en español, motivo por el cual se procedió a la inmovilización de productos. Estas medidas buscan garantizar que los consumidores puedan tomar decisiones informadas al momento de realizar una compra.
¿Qué resultados dejó el operativo de verificación?
Durante el periodo de vigilancia, la Profeco llevó a cabo 141 visitas de verificación en distintos puntos del país. En estos recorridos, el personal revisó que los establecimientos cumplieran con la exhibición de precios y tarifas, entregaran comprobantes de pago y respetaran las garantías ofrecidas.
Como parte de las acciones preventivas, la dependencia colocó 13 mil 395 preciadores y distribuyó 3 mil 396 Decálogos de los derechos del consumidor. Asimismo, otorgó 2 mil 089 asesorías a personas que solicitaron orientación, realizó 2 mil 480 visitas de vigilancia adicionales y monitoreó 40 mil 175 productos.
Con estas medidas, la Profeco busca fortalecer la protección al consumidor, fomentar prácticas comerciales responsables y prevenir abusos, especialmente en temporadas de alta actividad económica.
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