CFE advierte sobre fraudes digitales
¿Qué alerta emitió la CFE?
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una advertencia dirigida a los usuarios del servicio eléctrico ante el incremento de fraudes y ciberdelitos cometidos a nombre de la empresa. De acuerdo con la dependencia, en las últimas semanas detectó diversos esquemas que buscan engañar a la población para obtener datos personales, información bancaria o dinero.
Entre las prácticas más comunes se encuentra el phishing, un método que consiste en enviar enlaces que aparentan ser oficiales. Estos vínculos conducen a sitios maliciosos que simulan páginas de la CFE, supuestamente creadas para consultar recibos o realizar trámites. Sin embargo, su verdadero objetivo es facilitar el robo de identidad y el uso indebido de la información recopilada.
Según la empresa, estos mensajes pueden llegar por correo electrónico, mensajes SMS o aplicaciones como WhatsApp y Facebook, lo que amplía el alcance del engaño. Por ello, la CFE pidió a la población ignorar cualquier comunicación sospechosa y verificar siempre que el dominio sea cfe.gob.mx antes de ingresar datos.
¿Cuáles son las modalidades más frecuentes?
Además de las páginas falsas, la CFE identificó perfiles apócrifos en redes sociales que utilizan de manera indebida su nombre e imagen. En estos espacios se ofrecen servicios inexistentes, como descuentos en recibos, cancelaciones de adeudos o incluso maniobras ilegales para alterar medidores e infraestructura eléctrica.
La empresa explicó que, en algunos casos, estos fraudes buscan vender productos sin utilidad. En otros, funcionan como un gancho para la extorsión o el despojo económico. También se detectaron falsas inversiones promocionadas en plataformas digitales, principalmente en YouTube, donde se solicita información bancaria o transferencias bajo la promesa de “invertir en CFE”.
La comisión aclaró que el único instrumento oficial de inversión es CFE Fibra E, al cual solo se accede mediante intermediarios financieros autorizados y nunca a través de anuncios en redes sociales.
¿Cómo evitar caer en estos engaños?
Otra modalidad detectada involucra a supuestos gestores o representantes que ofrecen empleos, apoyos o facilidades en trámites a cambio de depósitos. Asimismo, se identificaron ofertas falsas relacionadas con fechas festivas, premios o entrega de dinero, así como chats y números telefónicos que suplantan la identidad institucional.
La CFE subrayó que ningún trabajador solicita información bancaria, pagos a cuentas personales ni promete altos rendimientos, eliminación de adeudos o exención del pago del servicio eléctrico. También recordó que el 071 es el único número telefónico oficial para atención al público.
Finalmente, la empresa reiteró que la ciudadanía puede consultar información confiable sobre su consumo o trámites únicamente a través del sitio web oficial, la aplicación CFE Contigo o los Centros de Atención a Clientes. Con ello, busca reducir riesgos y fortalecer la prevención del fraude digital entre los usuarios.
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