México acelera en inteligencia artificial: mercado superará los 32 mil millones de pesos en 2025

¿Qué impulsa el crecimiento?

El mercado de inteligencia artificial (IA) empresarial en México alcanzará un valor de 32,884 millones de pesos en 2025, según un estudio de IDC elaborado para Dell Technologies.
El análisis anticipa un crecimiento sostenido hasta 2029, cuando el sector podría valer 110,535 millones de pesos, impulsado por casos de uso que fortalecen la productividad, el servicio al cliente y la toma de decisiones.

IDC destaca que, pese a los retos económicos, los presupuestos de tecnología empresarial se mantienen sólidos. Entre las prioridades para 2025 se encuentran la seguridad de TI y de nube, la modernización de sistemas ERP, la gestión de nubes híbridas y la adopción de IA generativa.

De la experimentación a la aceleración

El estudio señala que México atraviesa una transición desde la experimentación hacia la adopción acelerada de herramientas de inteligencia artificial.
El 60% de las organizaciones ya usa capacidades de IA integradas en sus aplicaciones empresariales, mientras que el 43% ha desplegado asistentes virtuales para mejorar la productividad.

En cuanto a los usuarios, 88% emplea asistentes de IA en tareas diarias y 66% los usa en el trabajo. Los casos más comunes abarcan servicio al cliente 24/7, generación de contenidos, campañas de marketing personalizadas, diseño generativo de productos y asistentes internos.

Industrias líderes y desafíos

Los sectores financiero, manufacturero y comercial concentran la mayor adopción de IA en el país, principalmente para ganar eficiencia operativa y responder con rapidez a los clientes.

No obstante, IDC advierte sobre obstáculos como la falta de marcos de gobernanza, la escasez de talento especializado y las limitaciones presupuestales en ciertas empresas.
Aun así, 32% de las organizaciones mexicanas ya desarrolla o entrena sus propios modelos de IA, cifra que asciende a 54% entre grandes corporativos.

¿Y la regulación?

Aunque México aún no cuenta con una ley específica de IA, la consultora recomienda alinear las estrategias nacionales con los marcos internacionales, como la Ley de IA de la Unión Europea, y fortalecer la ciberseguridad y la protección de datos para generar confianza.

IDC concluye que el éxito de la IA empresarial dependerá de la transformación digital, la gobernanza de datos y la formación de talento especializado.