Profeco da claves para vacaciones sin contratiempos
Consejos para planear viajes seguros y evitar fraudes
Con el inicio del periodo vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una serie de recomendaciones para que las familias mexicanas disfruten de vacaciones seguras y bien planeadas. La dependencia federal hace un llamado a organizar los viajes con anticipación, cuidar el presupuesto y conocer los derechos como consumidoras y consumidores.
De acuerdo con Profeco, anticipar la contratación de servicios como hospedaje, transporte y actividades recreativas permite acceder a mejores precios y asegurar disponibilidad. También es importante verificar la legalidad de las agencias turísticas y evitar aquellas que ofrezcan precios inusualmente bajos. Para ello, se puede consultar el Buró Comercial de Profeco o verificar que estén registradas ante la Secretaría de Turismo.
Prevención y responsabilidad: claves para disfrutar
Si el viaje se realiza en automóvil, Profeco recomienda una revisión mecánica completa antes de salir, con el fin de evitar contratiempos en carretera. Para quienes viajan en avión, se sugiere utilizar equipaje de mano ligero y respetar las restricciones de líquidos y objetos metálicos.
Además, si el destino vacacional está fuera del país, es conveniente cambiar divisas con tiempo, buscando las mejores cotizaciones y evitando hacerlo en puntos de riesgo. En cuanto al consumo en restaurantes y bares, la Profeco recuerda que los precios deben estar claramente visibles y que la propina es voluntaria, no obligatoria.
Derechos y orientación al consumidor
Durante esta temporada, Profeco reforzó su presencia en aeropuertos y terminales de autobuses, con el fin de apoyar en casos de cancelaciones, retrasos o pérdida de equipaje. El objetivo es garantizar que las y los viajeros cuenten con información clara y acompañamiento en la resolución de conflictos.
Entre los derechos básicos del consumidor que deben tenerse presentes están: información, calidad y seguridad, libre elección, no discriminación y compensación ante cualquier incumplimiento.
La dependencia también pone a disposición los siguientes canales de atención:
📞 Teléfono del Consumidor: 55 55 68 87 22 y 800 468 87 22
📱 Redes sociales: X @AtencionProfeco, @Profeco | Facebook: ProfecoOficial
El llamado de Profeco es claro: vacaciones seguras y bien planeadas permiten disfrutar sin contratiempos, cuidando el bienestar familiar y evitando riesgos innecesarios.
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