Chatbot de IA combate el dengue en América Latina
Colombia lanza chatbot para prevenir el dengue
El Instituto Colombiano de Medicina Tropical (ICMT) lanzó recientemente un asistente virtual llamado Berta, impulsado por Inteligencia Artificial generativa, para ayudar en la prevención del dengue en América Latina. Diseñado para brindar información confiable, identificar síntomas y promover medidas preventivas, este chatbot ya está disponible en WhatsApp y se ha implementado en Urabá, Antioquia, una de las regiones colombianas más afectadas por el dengue.
Funcionamiento de Berta y objetivos del ICMT
Berta fue desarrollado en colaboración con Botmaker, utilizando tecnología de IA generativa en un tiempo récord de 45 días. A través de un lenguaje adaptado al contexto local, Berta ofrece información clara y accesible sobre el dengue, permitiendo a los usuarios reportar posibles criaderos de mosquitos y conocer de forma sencilla las medidas de prevención. Este chatbot rinde homenaje a la destacada científica Berta Restrepo Jaramillo, quien contribuyó de forma significativa al campo de la epidemiología en la región.
Miler Meza, Coordinador de Salud Pública del ICMT, señaló que Berta facilita el acceso a información actualizada y esencial para las comunidades vulnerables, especialmente en regiones con altos índices de dengue. Meza destacó que, gracias al lenguaje local del chatbot, las personas pueden entender mejor las recomendaciones y, en consecuencia, aplicar las medidas de prevención.
Impacto positivo en la comunidad y valoración de usuarios
Desde su lanzamiento, Berta ha recibido una respuesta favorable de los usuarios, con un promedio de satisfacción de 4.65 sobre 5. La precisión y confiabilidad de la información proporcionada por el chatbot han sido bien recibidas, obteniendo una calificación de 4.7 sobre 5. Además, la rapidez y claridad en las respuestas fueron aspectos que los usuarios resaltaron como beneficios clave de esta herramienta.
Natalia Caballero, Country Manager de Botmaker en Colombia, señaló que la tecnología de IA generativa permite que las interacciones con Berta sean naturales y amigables, lo que ayuda a que los usuarios sientan que están conversando con un ser humano. Caballero agregó que esta innovación tecnológica demuestra el compromiso de Botmaker de poner sus avances al servicio de la salud pública en la región.
Un avance significativo en la prevención del dengue
La implementación de Berta en América Latina representa un gran avance en la lucha contra el dengue, pues ayuda a empoderar a las comunidades mediante la difusión de información preventiva y la creación de una cultura de prevención. Esta herramienta tecnológica facilita el acceso a datos cruciales, y, a largo plazo, podría contribuir a salvar vidas y reducir la incidencia del dengue en áreas de alta vulnerabilidad.
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