Durante estos últimos días, varios usuarios han denunciado el nuevo modus operandi que están utilizando los estafadores para realizar los fraudes, esto a través de una supuesta llamada de “Citibanamex”.
De acuerdo con los comentarios puestos en redes sociales, supuestos trabajadores de este banco realizan llamadas a nombre de la empresa para hacer creer a los usuarios que sus cuentas bancarias fueron vulneradas.
Les piden a los clientes, información personal y acceso a su cuenta, luego les agregan dinero a sus cuentas bancarias y piden a los clientes que realicen una transferencia para que el dinero pase a otra cuenta y que su saldo no se vea «perjudicado»; sin embargo, tras el fraude, los clientes mantienen una deuda con el banco por un «supuesto préstamo» que ellos solicitaron.
A través de un hilo en twitter usuaria denuncia el fraude
La joven que se hace llamar Mosquitín en twitter, denunció que fue víctima de este fraude.
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“Ayer a las 4:31 pm me llamaron del número de @Citibanamex, el que viene en el reverso de las tarjetas. Me indicaron que alguien había intentado entrar en mi banca en línea desde un dispositivo desconocido y que no me preocupara”, mencionó.
Al ingresar a su app le llegó una notificación, en donde le habían hecho un cargo de 110 mil pesos en una tarjeta de crédito. Posteriormente, el dinero se lo pasaron a su cuenta corriente.
“La mujer me dio su nombre completo y un folio. Quedó de llamarme hoy a las 9:00 am e insistió en que, por seguridad, no hablara con nadie, ya no entrara a mi cuenta y esperara a que se comunicara conmigo. En cuanto colgué llamé a @ContactoCitibmx y me dijeron que ellos no habían llamado”, explicó.
Acudió a una sucursal de Citibanamex y le dijeron que en efecto, pidieron el dinero a nombre suyo y que si ya lo tenía, podía hacer uso de el.
Ayer a las 4:31 pm me llamaron del número de @Citibanamex, el que viene en el reverso de las tarjetas. Me indicaron que alguien había intentado entrar en mi banca en línea desde un dispositivo desconocido y que no me preocupara. pic.twitter.com/8QNepsbqhT
— Mosquitín (@Mosquirrina) August 4, 2022
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“En la sucursal Narvarte de @Citibanamex tardaron muchísimo para atenderme. Me explicaron que alguien se metió a mi cuenta, pidió prestados los $110,000 a meses sin intereses (pinche ratero bien buena onda, me iba a dar chance de ir pagando) y sólo faltó transferirlos a su cuenta. Supongo que de ahí la urgencia por que les respondiera hoy. Ahora @Citibanamex me dice que tengo que hacer un montón de trámites para regresarles el dinero y casi me dijeron que si ya lo tengo pues lo use, total, el interés es de tan sólo 11% más IVA.”
“Por lo pronto, el ejecutivo de @Citibanamex ya me dijo que «no me preocupe», sólo voy a pagar como $1200 de intereses este mes. Que estas prácticas son muy normales y qué bueno que no pasó a mayores. Yo SÍ ME PREOCUPO porque me llamaron desde su número corporativo y por eso caí”, explicó.
¿Quiénes están haciendo estas llamadas? ¿Quién se ganó una comisión por el contrato de servicio: disposición de efectivo a meses sin intereses? ¿EN QUIÉN CHINGADOS PODEMOS CONFIAR? ¿Alguien de @Citibanamex va a resolver esto, o todos están coludidos?
— Mosquitín (@Mosquirrina) August 4, 2022
Otros casos similares
Tras la denuncia, varios usuarios relataron que pasaron por el mismo fraude, varios alcanzaron a reaccionar y cancelar las llamadas del supuesto corporativo, en tanto, otros si fueron víctimas y el banco aun no les resuelve.
“A mi hermano le pasó casi lo mismo y fue hace como 8 meses. Te llaman del número REAL de citibanamex e intentan robar. Porqué no han arreglado eso? Son los mismos empleados robando? ¿El banco coludido?»; «Pasé por lo mismo hace 2 meses. Llamé a @Citibanamex para pedir ayuda y tardaron DOS HORAS para ayudarme a bloquear la cuenta. DOS HORAS. Por su culpa me dejaron $12 en mi cuenta. Y ahora nadie en @Citibanamex quiere hacerse responsable”.
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Así como estas denuncias hubo muchas más, en el hilo que la joven posteo en la red social, varias de las personas siguen a la espera de saber si el banco les resolverá o seguirá haciendo caso omiso a sus denuncias.
Ante las denuncias citibanamex responde
Ante los casos que se han dado por las denuncias, el banco hace un llamado a la población para desconfiar de las llamadas y colgar cuando ocurran este tipo de situaciones.
“Te pedimos desconfiar de ese tipo de llamadas. Recuerda que Citibanamex nunca te solicitará información confidencial como tu número secreto, password, información personal o de tus cuentas ya sea en llamada, SMS o por correo electrónico”, dijeron.
