La doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas del IMSS, señaló la importancia de contar con tecnología para ofrecer mejores servicios de salud, para lo cual el Instituto trabaja en dos proyectos piloto: “Mírame a los ojos” y “Consulta Digital”, a través de los cuales se busca agilizar y mejorar la calidad de la consulta entre el médico familiar y el derechohabiente, mediante el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Detalló que la estrategia “Mírame a los ojos” busca reducir el tiempo que invierte el médico en escribir la nota durante la consulta, a través de un software de reconocimiento de voz, el cual traduce el habla en texto y lo escribe directamente en el expediente electrónico, lo cual permite que haya más interacción y acercamiento con el paciente.
En tanto que el proyecto “Consulta digital” es una estrategia del IMSS diseñada para acercar los servicios de salud a los derechohabientes y brindarles consulta médica por videollamada cuando éstos presenten alguna limitación que les impida acudir de forma presencial a su UMF.
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La doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas, subrayó que derivado de la pandemia de COVID-19, el IMSS y el SNTSS se han puesto a la vanguardia tecnológica para otorgar una mejor atención a los derechohabientes; agregó que el uso de las herramientas tecnológicas es clave como forma de interacción en todos los aspectos de la vida.
El doctor Manuel Cervantes Ocampo, Coordinador de Unidades de Primer Nivel, señaló que ambos proyectos se consolidan gracias al compromiso bilateral que hay entre el Instituto Mexicano del Seguro Social y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social.
A su vez, el doctor Federico Héctor Marín Martínez, titular del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD) CDMX Sur, destacó que estos programas pueden transformar la calidad y el trato a los derechohabientes con un enfoque preventivo.
Asistieron a la demostración, la doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas; doctor Arturo Olivares Cerda, secretario general del SNTSS, Claudia Laura Vázquez Espinoza, directora de Innovación y Desarrollo Tecnológico; Federico Héctor Marín Martínez, titular de la Representación del IMSS en la CDMX Sur; Rafael Olivos Hernández, secretario del Trabajo del SNTSS; Jaime Leonardo Sánchez Rivero, jefe de Servicios de Prestaciones Médicas de la Representación del IMSS en la CDMX Sur; e Irma Angélica Aroche Reyes, directora de la Unidad de Medicina Familiar No. 1.
