Con la finalidad de evitar abusos en la compra de los útiles escolares, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pondrá en marcha un Programa de Verificación y Vigilancia “Regreso a Clases 2021.
El programa iniciará este lunes 16 de agosto al viernes 3 de septiembre de 2021 y se implementará conforme a los lineamientos establecidos por la administración federal para la reapertura de actividades sociales, educativas y económicas, así como del sistema de semáforo por regiones (COVID-19).
Este programa vigilará tiendas de conveniencia, establecimientos con venta de aparatos electrónicos (computadoras de escritorio y portátiles, y tablets, sus accesorios o consumibles)
Tiendas de uniformes escolares
Zapaterías
Venta de mochilas, portafolios y loncheras
Librerías
Papelerías mayoristas y al menudeo
Estacionamientos
Tiendas de telas
Estudios fotográficos
Cremerías, abarrotes y misceláneas
Personal de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) que hay en las principales zonas comerciales del país procederán a verificar el comportamiento comercial; es decir, que se respeten las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
También vigilarán el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas, y verificarán que los instrumentos de medición empleados en transacciones comerciales, industriales o de servicios sean adecuados.
Al mismo tiempo, se implementarán acciones de colocación de preciadores y decálogos de los derechos del consumidor, a fin de inhibir la no información y el no respeto de precios.
En caso de detectarse incumplimiento, se procederá a apercibir al establecimiento visitado, a efecto de que subsane la irregularidad. En caso de omisión, se aplicarán medidas precautorias como colocación de sellos e información de advertencia.
La Profeco pone a disposición, para quejas y denuncias durante la vigencia del presente programa, el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas; sábados, domingos; o bien, enviar un correo electrónico a: denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
