Usuarios de servicios de Internet de Telmex reportan una caída en todo el país.
Usuarios de la empresa de telecomunicaciones Telmex han reportado a través de redes sociales que no pueden acceder a los servicios de Internet, que la empresa ofrece a través de la marca Infinitum.
De acuerdo a diversas respuestas de Telmex Soluciona en Twitter, la cuenta de soporte técnico de la compañía, los servicios de Internet están siendo afectados actualmente por una “falla masiva”; la empresa aseguró que se encuentran trabajando en restablecer el acceso.
Según el mapa de la página Down Detector, los reportes de los usuarios se concentran en la Ciudad de México, Guadalajara, Puebla, Monterrey, Zapopan, Mérida, Querétaro, Tijuana, Culiacán, y Tuxtla Gutiérrez, aunque es probable que la mayoría del país esté siendo afectado.
A través de su cuenta principal en Twitter, Telmex compartió un comunicado sobre las fallas que aquejan a su servicio de Internet, afirmando que la navegación se restablecerá en un periodo no mayor a una hora.
También confirman que la intermitencia en los servicios de Infinitum en algunas zonas de país se deben a un corte de fibra óptica, aunque los técnicos ya se encuentran trabajando en la falla.
