Un video se volvió viral en las redes, mostrando cómo pasajeros de Viva Aerobus intentaron ayudar a una joven para que no la sacaran del avión junto a su perro de apoyo emocional.
El video, compartido en TikTok, presenta a pasajeros de Viva Aerobus interviniendo para evitar que una joven fuera desalojada de la aeronave junto a su perro de apoyo emocional, solo porque el perro no llevaba puesto un bozal. En el video de 2 minutos y 37 segundos, se puede ver cómo la joven, visiblemente angustiada y llorando, camina por el pasillo del avión con su perro, aparentemente para bajarse, ya que el personal de la aerolínea le informó que no podía viajar con su mascota sin el bozal.
Los demás pasajeros intervienen al ver el estado de la joven. Uno de ellos dice en el video: “Están sacando a esta chica de su vuelo después de muchas horas. Viva Aerobus está sacando a esta chica que está llorando. Todos los pasajeros no queremos que la saquen solo porque el perro no lleva el bozal, el perro es de compañía, tiene bozal, no es agresivo, no tiene ningún problema. Queremos al perro en el vuelo, que no lo saquen. Van a sacar al perro, qué injusto, qué mal.”
A pesar de las protestas de los pasajeros, el personal de la aerolínea se acerca para explicar las reglas de operación. La joven es informada de que debe bajar del avión, lo que provoca más protestas de los pasajeros. La joven se muestra afectada y menciona que quiere a su mamá.
Finalmente, dos mujeres ayudan a la joven a ponerle el bozal al perro, pero al parecer el perro se pone nervioso y no lo permite. Como resultado, la joven y su perro tienen que bajarse del avión. El incidente generó indignación hacia la aerolínea en las redes sociales, ya que se consideró que los lineamientos de Viva Aerobus para el transporte de mascotas, especialmente de apoyo emocional, no están claros.
El video rápidamente se volvió viral, con millones de reproducciones, me gusta y comentarios expresando enojo hacia la aerolínea, que hasta el momento no ha emitido una respuesta oficial.
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