CFE alerta por fraudes y comunicaciones falsas; pide ignorarlas y reportar al 071
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) alertó a la ciudadanía sobre el aumento de fraudes y comunicaciones falsas realizadas por personas que se hacen pasar por la institución o por su personal, con el objetivo de obtener dinero o información personal.
A través de un aviso preventivo, la empresa pidió ignorar cualquier mensaje, llamada o publicación sospechosa y reportarla de inmediato al número oficial 071, único canal telefónico autorizado para la atención a usuarios.
Modalidades de fraude detectadas
La CFE detalló que entre las principales formas de engaño identificadas se encuentran:
- Phishing: Enlaces falsos enviados por correo electrónico, mensajes SMS o redes sociales para robar datos personales o bancarios.
- Páginas y perfiles falsos: Sitios o cuentas que ofrecen descuentos, modificación de medidores o servicios inexistentes.
- Supuestos productos de inversión: Anuncios que solicitan información bancaria para falsas oportunidades vinculadas a la CFE.
- “Gestores” y falsas ofertas laborales: Personas que piden depósitos para trámites o promesas de empleo.
- Descuentos en adeudos, rifas o regalos: Estrategias para obtener pagos o datos personales mediante engaños.
- Números telefónicos y chats no oficiales: La CFE reiteró que solo atiende a través de sus canales oficiales.
Canales oficiales de atención
La empresa subrayó que nunca solicita pagos, datos bancarios ni ofrece condonaciones de adeudos por redes sociales. Para recibir información segura o realizar trámites, recomendó utilizar exclusivamente:
- Teléfono: 071
- Sitio web: www.cfe.gob.mx
- Aplicación móvil: CFE Contigo
- Centros de Atención a Clientes
Finalmente, la CFE exhortó a la población a mantenerse alerta y recordó que si una oferta suena demasiado buena para ser verdad, probablemente se trata de un fraude.
