Magistrado Gerardo Becker Ania lidera capacitación que fortalece la atención ciudadana
Coacalco de Berriozábal, Estado de México — En un claro ejemplo de compromiso con la mejora continua del servicio público, el Tribunal de Justicia Administrativa del Estado de México (TRIJAEM) llevó a cabo una importante capacitación dirigida a servidoras y servidores públicos municipales. La conferencia, impartida por el Magistrado Presidente del TRIJAEM, Gerardo Becker Ania, se centró en “Servir con el corazón. Inteligencia Emocional, Liderazgo y Lenguaje No Verbal en el Servicio Público”.
Con una asistencia superior a 250 trabajadores del Ayuntamiento de Coacalco, esta capacitación busca fomentar una visión humanista que promueva ambientes laborales saludables y una atención de calidad, basada en la inteligencia emocional y el liderazgo efectivo. Becker Ania destacó que “un servidor público emocionalmente estable y proactivo cumple mejor con sus responsabilidades y mejora la relación con la ciudadanía”.
El Magistrado Presidente ha impulsado una estrategia integral de capacitación en el TRIJAEM, donde se combinan temas técnicos de justicia administrativa con el desarrollo de habilidades blandas, especialmente en inteligencia emocional. “Nuestro objetivo es que la justicia administrativa no solo sea eficiente, sino también cercana y sensible a las necesidades de las personas”, explicó Becker Ania.
Este enfoque innovador ha sido bien recibido tanto en el Tribunal como en los municipios, como en Coacalco, donde el Presidente Municipal David Sánchez Isidoro reconoció la importancia de estas acciones para mejorar la calidad del servicio público y fortalecer la confianza de la población.
La Directora de Administración, Jessica Salazar Trejo, y otros funcionarios municipales también participaron en la jornada, que se realizó en las instalaciones municipales, reforzando así la colaboración institucional para lograr una atención pública más humana y efectiva.
Con estas acciones, el TRIJAEM, bajo el liderazgo de Gerardo Becker Ania, reafirma su compromiso con la transformación del servicio público en el Estado de México, promoviendo no solo la justicia, sino también la calidad humana en cada interacción con la ciudadanía.
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