United Parcel Service (UPS) sufrió una caída significativa en sus acciones, que se desplomaron un 15% el 30 de enero de 2025, la peor jornada en la historia de la empresa, después de anunciar que planea reducir en más de la mitad su volumen de negocios con Amazon para la segunda mitad de 2026. Esta decisión, que ha sorprendido a los inversionistas, es parte de una estrategia para centrarse en envíos más rentables y mejorar los márgenes de ganancia.
El impacto en UPS y en el mercado
Amazon ha sido uno de los principales clientes de UPS durante casi 30 años, representando el 11.8% de la facturación total de la compañía, aproximadamente 10,700 millones de dólares anuales. Sin embargo, el negocio con Amazon tiene márgenes de ganancia bajos, lo que ha afectado la rentabilidad de UPS.
Carol Tomé, CEO de UPS, defendió la medida diciendo que aunque Amazon es su mayor cliente, no es el más rentable. Explicó que los márgenes de Amazon son “muy dilutivos” para el negocio doméstico de UPS en EE.UU. y que esta reducción en el negocio con la compañía de comercio electrónico busca mejorar la eficiencia financiera.
Reacciones mixtas de analistas e inversionistas
El anuncio generó reacciones divididas en Wall Street. Mientras que algunos analistas consideraron que esta reducción de ingresos podría ser riesgosa para UPS, otros destacaron que la estrategia podría ser beneficiosa a largo plazo al centrarse en clientes con márgenes más altos. David Vernon, analista de Bernstein, calificó la caída de las acciones como una “reacción exagerada” y mantuvo su recomendación de compra para las acciones de UPS, aunque ajustó a la baja sus estimaciones de ingresos para 2025 en un 4-5%.
Otros, como Jonathan Chappell de Evercore ISI, consideraron que el negocio con Amazon representaba un “riesgo latente” para UPS debido a los bajos márgenes de rentabilidad. Además, Stephen Ju de UBS sugirió que Amazon podría estar buscando reducir sus inversiones logísticas, lo que afectaría a UPS a largo plazo.
Más cambios estratégicos en UPS
Además de la reducción de su relación con Amazon, UPS está implementando otros ajustes clave en su modelo de negocio. Uno de los cambios más importantes es la transformación de su servicio UPS SurePost, que tradicionalmente dependía del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) para la última etapa de entrega de paquetes. A partir del 1 de enero de 2025, UPS trasladará todas las operaciones de SurePost a su propia red de distribución, debido a los cambios en el modelo operativo del USPS que incrementarían los tiempos y costos de entrega.
UPS también está enfocando sus esfuerzos en sectores de alto valor agregado, como el sector de salud y logística médica, que ha experimentado un crecimiento considerable y ofrece márgenes de rentabilidad más altos.
Medidas de reducción de costos
Con el fin de contrarrestar la caída en el volumen de envíos, UPS ha implementado un plan de reducción de costos que incluye el cierre de 11 instalaciones en 2024, lo que se traduce en un ahorro estimado de 1,000 millones de dólares.
A pesar de la caída inmediata en el precio de las acciones y los retos a corto plazo, UPS parece tener un enfoque a largo plazo para fortalecer su posición en el mercado, centrando sus esfuerzos en clientes más rentables y en servicios de mayor margen.
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