Fechas clave para solicitar el reembolso
El periodo para realizar la solicitud de reembolso comenzará el 20 de noviembre a las 11:00 horas y finalizará el 11 de diciembre a las 23:55 horas. Es importante respetar estas fechas, ya que fuera de este plazo no será posible recuperar el saldo sobrante. 
Reembolsos automáticos para recargas en línea
Si el saldo de la pulsera fue recargado en línea y lo restante es menor al monto originalmente cargado, el reembolso se realizará automáticamente a la tarjeta utilizada para la recarga. Por ejemplo, si se depositaron $1,000 pesos y quedaron $300 pesos, estos se devolverán de manera automática sin necesidad de hacer ningún trámite adicional.
En caso de que el saldo sobrante sea mayor al monto recargado en línea, será necesario realizar la solicitud manual a través de los canales establecidos.
Procedimiento para la solicitud manual
Para quienes no reciban un reembolso automático, el trámite se realizará desde la página oficial del Corona Capital 2024, accediendo al apartado de “Reembolso” a partir del 20 de noviembre. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Crear una cuenta en el portal, si aún no se tiene una.
- Ingresar el folio de la pulsera cashless (se recomienda no desechar la pulsera antes de completar el trámite).
- Proporcionar los datos de una tarjeta bancaria donde se depositará el reembolso.
Asistencia en caso de problemas
En caso de dificultades durante el proceso, los organizadores han dispuesto el correo electrónico contactocashless@ocesa.mx para resolver dudas o inconvenientes relacionados con el reembolso.
