Diversas Vías para Proteger Tus Derechos
La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) ofrece múltiples vías para que los ciudadanos puedan presentar sus quejas de manera eficiente y accesible. Si sientes que tus derechos humanos han sido vulnerados, aquí te explicamos cómo puedes levantar una queja a través de diferentes medios: presencialmente, por internet, correo electrónico o teléfono.
Presentación Presencial
Si prefieres el contacto directo y la atención personalizada, puedes acudir a las oficinas de la CODHEM. Aquí, un equipo de profesionales está disponible para escuchar tu caso y proporcionarte la orientación necesaria para tramitar tu queja.
Dirección: Av. Lic. Benito Juárez García #123, Col. Centro, Toluca, Estado de México.
Horario de Atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Página Web
Para quienes optan por la comodidad del hogar o están lejos de las oficinas, la CODHEM pone a disposición su página web oficial. A través de esta plataforma, puedes acceder a un formulario en línea donde puedes describir tu caso detalladamente.
Instrucciones:
- Ingresa a codhem.org.mx.
- Dirígete a la sección de “Quejas”.
- Completa el formulario con la información solicitada.
- Envía tu queja y espera una respuesta por parte de la CODHEM.
Correo Electrónico
Otra alternativa práctica es enviar tu queja por correo electrónico. Este método es ideal si prefieres redactar tu situación con calma y en tus propias palabras.
Dirección de correo electrónico: unidad.servicios@codhem.org.mx
Instrucciones:
- Redacta un correo detallando tu queja, incluyendo datos personales y pruebas si las tienes.
- Envía el correo a la dirección mencionada.
- Espera la confirmación de recepción y seguimiento de tu caso.
Vía Telefónica
Si necesitas una respuesta inmediata o tienes dificultades para acceder a internet, la CODHEM también cuenta con una línea telefónica de atención al público.
Número de teléfono: 722 236 05 60
Instrucciones:
- Llama al número proporcionado.
- Un representante de la CODHEM atenderá tu llamada.
- Expón tu caso y sigue las indicaciones del representante para formalizar tu queja.
Compromiso con la Protección de Derechos
La CODHEM se compromete a proteger tus derechos humanos y a ofrecerte el apoyo necesario para resolver cualquier situación en la que sientas que han sido vulnerados. Ya sea de manera presencial, en línea, por correo electrónico o por teléfono, tienes a tu disposición diversas formas de hacer valer tus derechos.
Presentar una queja en la CODHEM es un proceso accesible y pensado para adaptarse a las necesidades de todos los ciudadanos. No dudes en utilizar cualquiera de los métodos disponibles para asegurar que tu voz sea escuchada y tus derechos sean protegidos.
