La nueva normativa europea exige a las grandes plataformas online más transparencia y responsabilidad
La Comisión Europea ha anunciado hoy la apertura de una investigación formal contra TikTok, la popular red social de vídeos cortos, por sospechas de que no cumple con la nueva Ley de Servicios Digitales (DSA), que entró en vigor esta semana.
La DSA es una normativa que pretende regular el funcionamiento de las grandes plataformas online que operan en el mercado único digital europeo, como Google, Facebook, Amazon o TikTok. Entre otras cosas, les exige más transparencia en sus algoritmos, más cooperación con los investigadores, más medidas de protección para los menores de edad y más responsabilidad en la lucha contra la desinformación y el contenido ilegal o dañino.
Según el comunicado de la Comisión, TikTok podría estar incumpliendo algunas de estas exigencias, especialmente en lo que se refiere a la protección de los menores y al diseño adictivo de la red social.
La Comisión ha explicado que el sistema de TikTok y su algoritmo podrían tener efectos negativos en la salud mental y el bienestar de los usuarios, especialmente de los más jóvenes, al estimular la “adicción conductual” y crear un “efecto de madriguera de conejo”. Esto significa que los usuarios reciben constantemente contenidos de la misma temática, lo que puede reforzar sus sesgos y exponerlos a procesos de radicalización.
Además, la Comisión ha expresado sus dudas sobre la efectividad de las herramientas de verificación de edad que utiliza TikTok, así como sobre el cumplimiento de la obligación de ofrecer una mayor privacidad por defecto a los menores de edad.
Otro aspecto que preocupa a la Comisión es la falta de transparencia de TikTok en cuanto a la publicidad y los datos que ofrece a los investigadores. La Comisión ha señalado que TikTok no dispone de un lugar donde se puedan buscar o descubrir las campañas publicitarias que se están llevando a cabo en la plataforma, lo que dificulta el control y la supervisión de las mismas. Asimismo, la Comisión ha indicado que TikTok no facilita el acceso a los datos necesarios para que los investigadores puedan analizar el impacto de la plataforma en la sociedad.
La investigación formal se ha iniciado tras solicitar la Comisión a TikTok un análisis de riesgos en septiembre de 2023, para ver cómo se adaptaba a la DSA. Al no quedar satisfecha con la respuesta de la empresa, la Comisión ha decidido abrir el procedimiento sancionador, que podría derivar en multas de hasta el 6% de los ingresos anuales globales de TikTok, si se demuestra que no cumple con la ley.
TikTok, por su parte, ha defendido su trabajo y ha afirmado que ha sido pionera en cuanto a funciones para proteger a los adolescentes y mantener a los menores de 13 años fuera de la plataforma. La empresa ha manifestado que espera tener la oportunidad de explicar este trabajo en detalle a la Comisión.
