Amazon se encuentra en el ojo del huracán legal por las modificaciones introducidas en su servicio de streaming, Prime Video. Este cambio, que entró en vigor el 29 de enero en Estados Unidos, ha desatado una ola de críticas y ha llevado a la empresa a enfrentarse a acciones legales. Tradicionalmente, los suscriptores de Amazon Prime disfrutaban de un acceso sin publicidad a una amplia gama de series y películas. Sin embargo, bajo las nuevas condiciones, esta experiencia libre de interrupciones publicitarias ahora viene con un costo adicional.
El Cambio que Desató la Tormenta
La adaptación más controversial radica en la introducción de contenido con publicidad dentro de la plataforma Prime Video para todos los suscriptores de Amazon Prime. Aunque el acceso a series y películas se mantiene, la novedad reside en la presencia de anuncios, una característica ausente hasta la fecha para los miembros Prime. Aquellos usuarios que prefieran mantener su experiencia visual sin anuncios se enfrentan ahora a un incremento en su tarifa.
Implicaciones de la Demanda y el Futuro de Prime Video
La demanda planteada contra Amazon pone de manifiesto las preocupaciones de los consumidores sobre las prácticas de modificación unilateral de servicios por parte de las empresas. La principal inquietud radica en cómo estos cambios afectan la percepción del valor recibido por la suscripción y si estas prácticas podrían establecer un precedente en la industria del streaming.
