Fecha: 24 de mayo de 2023
Toluca, Estado de México: Varios residentes de diferentes partes de la ciudad han reportado problemas persistentes en la calidad de su servicio de internet y cableado.
Se ha observado que los cables de internet cuelgan descuidadamente de los postes en diversas áreas, lo que ha llevado a interrupciones frecuentes en la conexión y ha generado una creciente insatisfacción entre los usuarios. El proveedor de servicios de esta situación es TotalPlay, cuya atención al cliente se ha destacado por su deficiencia a la hora de atender los reportes.
El problema principal radica en que los cables de internet están mal instalados o deteriorados, lo que puede provocar fallas en la conexión y la transmisión de datos. Esto ha generado una amplia variedad de inconvenientes para los residentes, incluyendo interrupciones frecuentes del servicio, velocidades de internet inadecuadas e incluso la pérdida total de la conexión.
Aunque muchos residentes han realizado reportes de estas problemáticas a TotalPlay, lamentablemente, se ha observado una falta de respuesta y una atención deficiente por parte de la empresa. Los usuarios han expresado su frustración por la falta de soluciones a sus problemas, así como la falta de comunicación y seguimiento por parte de la compañía.
