Miles de usuarios experimentaron dificultades este jueves 12 de junio al intentar utilizar servicios esenciales como Spotify, Google y las aplicaciones bancarias de Santander y Banamex. Las plataformas digitales enfrentaron interrupciones que impactaron la conectividad y el acceso en varias regiones del país.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, los reportes de interrupciones comenzaron a concentrarse alrededor del mediodía, siendo Spotify una de las más afectadas, con un total de 2 mil 882 quejas registradas durante la jornada. Según los datos, el 77% de los usuarios señaló dificultades para abrir la aplicación, mientras que un 17% reportó fallos al intentar reproducir música.
En el caso de Google, los problemas se concentraron particularmente en su motor de búsqueda y en la plataforma Google Drive. El sitio alcanzó su pico de quejas a las 12:27 p.m., con el 58% de los usuarios reportando fallas al cargar el sitio web y el 27% con errores en el uso de su servicio de almacenamiento en la nube.
Las plataformas bancarias también se vieron afectadas. Usuarios de las aplicaciones móviles de Santander y Banamex informaron caídas tanto en la banca móvil como en sus respectivos sitios web. Asimismo, se reportaron errores al intentar realizar transferencias o acceder a sus cuentas.
Las quejas no tardaron en multiplicarse a través de redes sociales, donde cientos de internautas expresaron su molestia e incertidumbre ante la imposibilidad de utilizar servicios esenciales, particularmente los relacionados con operaciones bancarias.
Hasta el momento, ninguna de las empresas involucradas ha emitido un comunicado oficial que aclare las causas detrás de las fallas. Se espera que a lo largo del día los servicios se normalicen de manera paulatina.
