Las lluvias y fenómenos naturales pueden dejar severos daños en viviendas y pertenencias. Si es tu caso, existen formas de obtener apoyo económico o activar seguros habitacionales, ya sea mediante programas federales como los de Fovissste e Infonavit, o con ayuda local en ciudades como la CDMX.
¿Qué hacer si vives fuera de CDMX?
Si tu casa fue adquirida con un crédito de Fovissste, recuerda que este incluye un seguro que cubre afectaciones por fenómenos naturales, robos o incendios, siempre y cuando el préstamo esté vigente y los pagos al corriente.
Infonavit también ofrece un Seguro de Daños por Siniestro, el cual se activa si el crédito está en proceso de pago. Aplica para:
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Desastres naturales como huracanes, sismos o deslaves
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Accidentes como incendios, explosiones o caídas de árboles
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Otros eventos fortuitos no atribuibles al dueño
Para reclamar, hay que presentar un Aviso de Daños en el Centro Regional más cercano. Posteriormente, un ajustador evalúa las condiciones de la vivienda y determina el apoyo correspondiente. Tienes hasta dos años para presentar el aviso tras el siniestro.
Dependiendo del daño:
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Si es parcial, se otorgan recursos para reparaciones, las cuales deben concluirse en 60 días.
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Si es total, se liquida la deuda y, si el desastre fue mayor, el beneficiario puede recibir una compensación adicional.
Es indispensable no tener adeudos ni pendientes de reparaciones anteriores.
Para más información, comunícate al Infonatel: 800 008 3900 o visita los Cesi.
¿Y si estás en la CDMX?
La Secretaría de Inclusión y Bienestar Social (Sibiso) cuenta con un programa llamado “Atención Social en Emergencias”, que otorga apoyos económicos a afectados por lluvias extremas u otras contingencias.
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El respaldo se activa sólo cuando las autoridades emiten una declaratoria de emergencia, tras la cual se instalan módulos de atención en las zonas dañadas. Allí se realiza el registro de damnificados y se verifica el estado de los inmuebles.
Requisitos:
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Vivir en la zona donde se instale el módulo
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Presentar identificación y comprobante de domicilio
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Que la vivienda tenga daños visibles
Una vez validada la información, el apoyo se deposita en una tarjeta electrónica en un lapso de 20 días hábiles.
Consulta si tu colonia fue incluida en un operativo en: sebien.cdmx.gob.mx/atencion-social-en-emergencias.
¿Qué recomienda Condusef?
La Condusef aconseja contratar un seguro de casa habitación incluso si la vivienda no está hipotecada. Las coberturas más comunes incluyen:
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Inundaciones, tormentas, sismos, incendios
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Robos, asaltos y daños a terceros
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Daños a cristales y objetos de valor
También sugiere conservar una copia de la póliza y documentar las pertenencias con fotos o video para facilitar reclamaciones.
Para comparar opciones, accede a la plataforma de seguros en: www.condusef.gob.mx.
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