La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha anunciado que, a partir de abril de 2025, suspenderá el servicio eléctrico a usuarios que presenten adeudos, realicen pagos extemporáneos, utilicen el servicio de manera ilícita o requieran ajustes en su facturación.
Causas de suspensión del servicio:
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Adeudo por pagos no realizados: Usuarios con facturas impagas serán sujetos a corte de servicio.
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Pago extemporáneo: Pagos fuera del plazo establecido pueden resultar en la suspensión del servicio.
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Uso ilícito del servicio: Prácticas como el robo de energía o alteraciones en el medidor pueden llevar a la cancelación del contrato y corte del servicio.
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Ajustes en la facturación: Discrepancias en el consumo registrado que requieran ajustes pueden ocasionar la suspensión temporal del servicio hasta que se regularice la situación.
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Procedimiento para la reconexión del servicio:
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Pago del adeudo: Cubrir el monto total pendiente de pago.
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Costo de reconexión: Abonar el cargo por reconexión, que puede pagarse de las siguientes maneras:
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En ventanilla de los centros de atención a clientes.
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En los cajeros automáticos denominados “CFEmáticos”.
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Llamando al 071 para solicitar que el cargo se realice en la siguiente facturación.
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Notificación de pago: Informar a la CFE sobre el pago realizado llamando al 071.
Para más información sobre el proceso de reconexión, puedes consultar la página oficial de la CFE:
Medios de contacto de la CFE:
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Teléfono: Marca al 071 para atención personalizada.
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Centros de atención al cliente: Visita las oficinas de la CFE para recibir asistencia directa.
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Portal web: Accede a tu cuenta y realiza trámites en línea a través de la página oficial de la CFE.
Recomendaciones:
Se recomienda a los usuarios mantenerse al corriente en sus pagos y evitar prácticas irregulares en sus instalaciones eléctricas para prevenir la suspensión del servicio. Además, es importante estar atentos a los comunicados oficiales de la CFE para conocer fechas y horarios de cortes programados por mantenimiento o ajustes en la red eléctrica.
