Starbucks reducirá 1.100 puestos administrativos por caída en ventas
Reorganización busca revitalizar el crecimiento de la cadena de café
Starbucks anunció que eliminará 1.100 puestos de trabajo administrativos como parte de una reorganización interna dirigida a reactivar el crecimiento de sus ventas, afectadas en los últimos trimestres. El CEO Brian Niccol informó que esta medida también incluirá la eliminación de varios puestos vacantes que aún no han sido cubiertos, aunque aclaró que no afectará a los baristas, quienes siguen siendo fundamentales en la atención directa al cliente en las tiendas.
La decisión llega en un momento crítico para la compañía, que en el último trimestre reportó una caída del 4% en las ventas globales de sus tiendas, lo que resultó en una disminución de sus ganancias. A pesar de este recorte, Niccol enfatizó que el objetivo es simplificar la estructura de la empresa, eliminando capas de gestión y duplicaciones para hacerla más ágil y eficiente.
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Reorganización en respuesta a la caída de ventas
Niccol, quien se unió a Starbucks en septiembre de 2024 como parte de una reestructuración, explicó que la reconfiguración de la compañía incluye la creación de equipos más pequeños y dinámicos. Esta medida se implementa después de que las ventas globales de Starbucks mostraran señales de desaceleración, una tendencia que la compañía busca revertir con cambios estructurales.
En paralelo a los recortes de personal, Starbucks también ha decidido reducir su oferta de productos, eliminando algunas bebidas menos populares del menú para centrarse en aquellos artículos que generen mayor demanda. Estos cambios responden a la necesidad de adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado y mejorar la rentabilidad de la cadena.
Impacto en la fuerza laboral
Según el informe, Starbucks empleaba a 361.000 personas en septiembre de 2024, de las cuales 16.000 ocupaban puestos administrativos y de apoyo. A pesar de los recortes en estos puestos, la compañía destacó que la reducción no afectará a los trabajadores en contacto directo con los clientes, quienes continúan siendo una pieza clave para el servicio y la experiencia Starbucks.
La medida es parte de un esfuerzo más amplio para recuperar el crecimiento y mejorar los márgenes de la empresa, que ha tenido dificultades para mantener su ritmo de expansión debido a la disminución de las ventas en algunas de sus ubicaciones a nivel mundial.
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