La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en conjunto con Mazda Motor de México, ha emitido un llamado para inspeccionar un total de 5,073 vehículos de los modelos CX-90 2024-2025, CX-70 2025 y CX-90 2024. Esta medida preventiva tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento de ciertos sistemas de advertencia en los automóviles.
Detalles de los modelos afectados y fallas detectadas
Mazda ha identificado problemas en dos grupos de vehículos que podrían comprometer la seguridad y funcionalidad de algunos sistemas:
•Modelos CX-90 2024-2025 y CX-70 2025:
Se han detectado posibles fallas en las luces de advertencia relacionadas con el desempañador, el cinturón de seguridad y el monitor de visión 360°, las cuales podrían no operar de manera adecuada debido a errores en la programación del software de la Unidad de Suministro Eléctrico (ESU). Este problema afecta a 3,048 unidades.
•Modelos CX-90 2024:
En este caso, se identificaron 2,025 unidades con la posibilidad de que el testigo de advertencia del motor active un sonido de alerta o el modo a prueba de fallos, lo que podría ocasionar pérdida de potencia o incluso fallas en el motor.
Acciones de Mazda para corregir los problemas
La automotriz japonesa informó que reprogramará el software en los vehículos afectados, en caso de ser necesario, sin costo alguno para los propietarios. Además, se ha activado una alerta en el sistema de seguimiento de servicio posventa de los Distribuidores Autorizados Mazda. Esto permitirá que, al ingresar los Números de Identificación Vehicular (NIV/VIN), se pueda identificar a las unidades que requieren revisión y proceder con su inspección inmediata.
Cómo saber si tu vehículo está involucrado
Mazda ha habilitado una herramienta en línea para que los propietarios verifiquen si su automóvil está incluido en la campaña de revisión. Los interesados pueden ingresar al sitio web oficial: www.mazda.mx/mi-mazda/programas-servicio.
Asimismo, Mazda pone a disposición los siguientes canales de atención para resolver dudas:
•Teléfono: 800 01 62932
•Distribuidores Autorizados Mazda
•Página web oficial:www.mazda.mx
Supervisión por parte de Profeco
La Profeco se mantiene vigilante para asegurar que Mazda cumpla con las revisiones y correcciones necesarias. La dependencia recordó a los consumidores que pueden reportar cualquier irregularidad o solicitar información adicional a través del Teléfono del Consumidor, disponible en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus redes sociales oficiales:
•X (Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
•Facebook: ProfecoOficial
Esta campaña de revisión destaca el compromiso de las autoridades y la automotriz con la seguridad de los usuarios y la calidad de los vehículos en circulación.
