Kia México y Profeco llaman a revisión 20 mil vehículos Kia Forte Sedán 2021-2024

Kia México ha detectado una falla en 20 mil 486 vehículos del modelo Kia Forte Sedán BDM, años 2021-2024. La luz indicadora en el tablero, vinculada al sistema de frenos ABS, podría no encenderse correctamente, lo que podría aumentar el riesgo de un accidente o colisión. Ante esta situación, la empresa, en colaboración con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha emitido un llamado a revisión para solucionar el problema.

Proceso de revisión y reprogramación del software

La revisión consiste en inspeccionar el software del clúster de los vehículos afectados. En caso de ser necesario, se procederá a reprogramar el sistema para garantizar que la luz indicadora funcione adecuadamente. Este proceso busca reducir el riesgo de accidentes, brindando una mayor seguridad a los conductores y pasajeros de los vehículos involucrados.

Medios de contacto y seguimiento para los propietarios

Kia México se encargará de notificar a los propietarios de los vehículos afectados por este llamado a revisión a través de diferentes canales. Los clientes recibirán un mensaje por correo electrónico, mensajería instantánea vía WhatsApp y serán contactados por los Distribuidores Autorizados Kia. Además, la empresa ha habilitado su sitio web oficial para proporcionar información adicional sobre el proceso de revisión: www.kia.com.

Atención al consumidor y seguimiento por parte de Profeco

Los propietarios de los vehículos afectados que deseen más información o necesiten aclaraciones pueden ponerse en contacto con Kia México a través del número telefónico KIA Contact Center al 55 4780 0542, opción 5. También podrán comunicarse por escrito al correo electrónico [email protected] o visitar la página web de la empresa.

Por su parte, la Profeco se encargará de supervisar que Kia México cumpla con el procedimiento de revisión. La Procuraduría recuerda a la población que, en caso de dudas o inconvenientes, pueden comunicarse con el Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, o seguir las redes sociales de la Profeco en X: @AtencionProfeco y @Profeco, así como en Facebook: ProfecoOficial.