La Comisión Federal de Electricidad (CFE) utiliza candados de colores en los medidores de luz como una herramienta de alerta para informar sobre situaciones específicas relacionadas con el servicio eléctrico. Estos candados no tienen un propósito decorativo, sino que son un mecanismo para señalar irregularidades o problemas que los usuarios deben atender de manera oportuna. Conocer su significado es crucial para evitar sanciones económicas y legales. A continuación, se explican los distintos candados y las acciones recomendadas al encontrarlos.
Candado amarillo
El candado amarillo advierte sobre irregularidades relacionadas con el pago o el estado del servicio eléctrico.
Posibles causas:
Atraso en el pago de recibos de luz.
Problemas administrativos o fallas técnicas en el sistema de consumo.
Qué hacer:
Verificar los recibos de luz para confirmar si existen pagos pendientes.
Contactar a la CFE si se tiene la certeza de estar al día y solicitar una inspección técnica para resolver cualquier anomalía.
Advertencia importante: Manipular o retirar este candado está considerado un delito grave, sancionado con penas de prisión de 3 a 10 años y multas que pueden llegar hasta los 248,930 pesos.
Candado verde
El candado verde señala que la CFE ha iniciado el proceso de suspensión del servicio eléctrico.
Posibles causas:
Deudas significativas acumuladas.
Problemas técnicos urgentes que requieren intervención.
Qué hacer:
Contactar inmediatamente a la CFE para evitar la interrupción del servicio.
Solicitar una revisión técnica y regularizar los pagos pendientes.
Otros candados
Candado rojo: Indica la presencia de riesgos graves en la instalación eléctrica, los cuales podrían comprometer la seguridad de los usuarios.
Candado azul: Señala un posible consumo irregular que requiere una inspección técnica para detectar fallas o manipulación indebida del medidor.
Importancia de los candados en los medidores
Los candados son una medida implementada por la CFE para garantizar la legalidad, el control y la seguridad en el suministro eléctrico. Estos dispositivos actúan como un recordatorio para que los usuarios tomen acción en caso de irregularidades, evitando sanciones, interrupciones del servicio o riesgos mayores.
Consejos para evitar problemas con la CFE
Mantén al día los pagos: Verifica tus recibos regularmente para evitar retrasos o deudas acumuladas.
Comunica cualquier duda: Ante sospechas de anomalías, contacta directamente a la CFE.
Evita manipulaciones ilegales: Sigue siempre los canales oficiales para resolver problemas y evita acciones que puedan ser sancionadas.
