Comercio electrónico crece en México, representa 24.2 % de operaciones con tarjetas
Durante el primer semestre de 2024, las compras por comercio electrónico en México alcanzaron el 24.2 % de las transacciones realizadas con tarjetas de crédito y débito, lo que equivale a 619 millones de operaciones por un valor de 461,725 millones de pesos. Este crecimiento en el uso de plataformas digitales para la adquisición de bienes y servicios se refleja en la preferencia de los consumidores por realizar transacciones en línea, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y el Banco de México.
Preferencia de consumidores y tendencias de compra en línea
La CONDUSEF detalló que en 2023, cerca de 65.9 millones de personas realizaron al menos una compra en línea. Las categorías con mayor crecimiento en comercio electrónico fueron moda, que creció un 41.7 %; electrodomésticos, con un 38.2 %; y bebidas no alcohólicas, que alcanzaron un incremento del 37.2 %, de acuerdo con el estudio de Venta Online 2024, publicado por la Asociación Mexicana de Venta Online. Esta expansión también se ha reflejado en el uso de dispositivos móviles, pues el 98 % de las transacciones se realizan a través de teléfonos inteligentes, y el perfil promedio del comprador en línea es de 38.6 años, con una mayor participación femenina (51 %).
Además, la popularidad del comercio electrónico ha llevado a que el 70.7 % de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) cuenten con presencia en internet y redes sociales, mientras que el 98.5 % de estas empresas utiliza un teléfono inteligente para sus actividades comerciales.
Factores y expectativas de crecimiento para el Buen Fin 2024
El incremento en las transacciones digitales en México también está impulsado por campañas promocionales como el Hot Sale y el Buen Fin, las cuales fomentan el comercio en línea. Para el Buen Fin 2024, se estima que el 80 % de los internautas mexicanos tiene intención de comprar, con el 20 % optando exclusivamente por el comercio electrónico y el 70 % combinando compras físicas y en línea. Esta campaña es motivada por factores como descuentos exclusivos en línea, ahorro de tiempo, facilidad para comparar precios y evitar aglomeraciones en tiendas.
Según previsiones para esta edición de Buen Fin, se espera una derrama económica de 165.5 mil millones de pesos, lo que contribuirá al sostenido crecimiento de las transacciones en línea.
Preferencia por tarjetas de débito en comercio electrónico
Entre enero y junio de 2024, los consumidores mexicanos continuaron prefiriendo las tarjetas de débito para sus compras en línea. Del total de 619 millones de operaciones de comercio electrónico, el 69.6 % (431 millones de transacciones) se realizaron con tarjetas de débito, sumando un valor de 222,987 millones de pesos. En comparación, las tarjetas de crédito representaron 188 millones de transacciones, alcanzando un monto de 238,738 millones de pesos.
