Día de Muertos: Profeco vigilará precios y servicios
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) supervisará a proveedores y prestadores de servicios durante la festividad del Día de Muertos 2024. Este programa de verificación buscará garantizar que los precios y las condiciones comerciales se ajusten a lo establecido por la ley, con la intención de proteger a los consumidores.
Ventas esperadas y vigilancia de proveedores
De acuerdo con la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco), se espera que el Día de Muertos genere ventas por 45 mil 318 millones de pesos en todo México, lo que representa un aumento del 10 % respecto al 2023. Los sectores beneficiados serán panaderías, restaurantes, funerarias, tiendas de disfraces y otros servicios relacionados con la celebración.
Profeco, por su parte, ha solicitado que todos los establecimientos involucrados en esta festividad, como tiendas de autoservicio, papelerías, dulcerías, y negocios de artículos religiosos, coloquen los precios de sus productos a la vista de los consumidores. Esta medida garantiza transparencia en las transacciones y evita prácticas abusivas. Además, el programa de verificación incluye la supervisión de veladoras, materia prima, hoteles, moteles y estacionamientos.
Módulos de atención y calibración de instrumentos
Para facilitar la resolución de posibles problemas, Profeco instalará módulos de atención al consumidor en puntos clave del país. Estos puntos estratégicos brindarán asesoría y atención a quejas sobre violaciones a los derechos de los consumidores. Además, revisarán que los precios y tarifas sean exhibidos correctamente, y que los negocios entreguen comprobantes fiscales, respeten promociones y cumplan con las garantías ofrecidas.
Uno de los puntos más importantes del programa es la verificación de los instrumentos de medición que se usan en las transacciones comerciales, como las básculas y los relojes registradores de tiempo. Estos dispositivos deben estar debidamente calibrados para asegurar que los consumidores reciban el peso o tiempo exacto por el que pagan.
En caso de incumplimientos o denuncias, Profeco actuará en consecuencia. La dependencia revisará los establecimientos señalados en las denuncias ciudadanas que se reciban a través de sus módulos de atención.
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