Cambio en la Política de Garantía
Apple ha realizado un cambio significativo en su política de garantía estándar para los dispositivos iPhone y Apple Watch. A partir de ahora, las grietas finas en las pantallas de estos dispositivos dejarán de estar cubiertas por la garantía estándar de un año y serán consideradas como daños accidentales, según informa 9to5Mac.
Qué Cubre la Garantía Estándar
Daños Estéticos
La garantía estándar de Apple nunca ha cubierto daños estéticos como rayones, abolladuras o roturas en el plástico de los puertos de carga. Estos daños se consideran responsabilidad del usuario y no están incluidos en la cobertura gratuita del primer año.
Grietas Finas
Anteriormente, Apple cubría las grietas finas en las pantallas de sus dispositivos iPhone y Apple Watch. Estas grietas son aquellas que aparecen sin un punto claro de impacto y que no pueden atribuirse a un accidente evidente. Sin embargo, con la nueva política, estas grietas ya no estarán cubiertas y se considerarán daños accidentales.
Comunicación con Proveedores
Apple ha comunicado esta modificación a sus tiendas y proveedores de servicios autorizados. A partir de ahora, los propietarios de iPhone y Apple Watch deberán pagar por la reparación de grietas finas, un servicio que anteriormente era gratuito durante el primer año tras la compra del dispositivo.
Excepción para iPad y Mac
Es importante destacar que este cambio en la política de garantía no afecta a todos los dispositivos de Apple. Las grietas finas en las pantallas de iPad y Mac seguirán estando cubiertas por la garantía estándar de producto. Los usuarios de estos dispositivos podrán llevarlos a las tiendas y talleres de reparación de Apple y recibir el servicio de reparación sin costo adicional, siempre que esté dentro del período de garantía.
Reacciones de los Usuarios
Este cambio ha generado diversas reacciones entre los usuarios. Mientras algunos entienden la necesidad de Apple de clasificar estos daños como accidentales, otros consideran que la empresa debería mantener la cobertura para grietas finas, dado que estas pueden surgir sin un impacto claro y no necesariamente por un mal uso del dispositivo.
Implicaciones del Cambio
Responsabilidad del Usuario
Con esta nueva política, Apple traslada la responsabilidad de las grietas finas a los usuarios, sugiriendo que estos daños son resultado de un manejo inadecuado o accidente. Esto podría llevar a los usuarios a ser más cuidadosos con sus dispositivos o considerar opciones adicionales de protección, como fundas o protectores de pantalla.
Costos Adicionales
Los propietarios de iPhone y Apple Watch deberán tener en cuenta posibles costos adicionales para la reparación de grietas finas en sus pantallas, lo que podría influir en sus decisiones de compra y en la manera en que protegen sus dispositivos.
