Twitter pierde una considerable suma de dinero en valor de marca debido a un cambio impulsado por Elon Musk. El fundador de la compañía decidió modificar el nombre del producto a “X” y eliminar el famoso logo del pájaro, así como todas las asociaciones lingüísticas relacionadas, incluyendo el verbo “tuitear”.
Esta medida sorprendente redujo el valor de la marca en un estimado de 4.000 a 20.000 millones de dólares, según analistas y expertos en marcas.
La decisión de Musk es inusual, ya que pocas marcas corporativas logran arraigarse tanto en el lenguaje cotidiano hasta el punto de convertirse en un verbo. Además, es inusual que el propietario de una marca anuncie su intención de destruirla intencionalmente.
El cambio se hizo público un tranquilo fin de semana de verano, cuando Elon Musk declaró que el producto de Twitter sería ahora conocido como “X”, eliminando también el logo del pájaro y cualquier asociación previa. Esto provocó una caída en el valor de la marca, que ya había disminuido significativamente desde que Musk compró la compañía por 44.000 millones de dólares en octubre.
Especialistas y agencias de marcas consideran este cambio como un error, ya que Twitter es una de las marcas de redes sociales más reconocidas en todo el mundo. El logo del pájaro se ha vuelto omnipresente en pequeñas empresas y sitios web, al igual que los logos de Instagram y Facebook.
Twitter también ha dejado una huella cultural importante, ya que ha dado lugar a verbos como “tuitear” y “retuitear” que son parte habitual de la comunicación moderna, utilizados para describir cómo celebridades, políticos y otros interactúan con el público.
La nueva marca “X” requerirá esfuerzos para reconstruir ese atractivo cultural y consenso lingüístico desde cero. Aunque algunos creen que esto puede ser una motivación para evitar comparaciones con la versión de Twitter previa a la adquisición.
El lunes siguiente al anuncio, la empresa comenzó a eliminar la palabra “Twitter” del cartel de sus oficinas centrales en San Francisco, pero debido a la espontaneidad del cambio, las autoridades de la ciudad detuvieron el proceso hasta que se obtengan las directrices necesarias.
Cambios de nombres de empresas tecnológicas han ocurrido antes, como el caso de Google, que se convirtió en Alphabet Inc., o Facebook, que se transformó en Meta Platforms Inc., pero generalmente los nombres de los productos se han mantenido.
La valoración de una marca es una tarea difícil y no hay un método único para hacerlo, lo que genera estimaciones variadas. Se estima que el valor de la marca de Twitter ronda los 4.000 millones de dólares, aunque algunas fuentes sugieren valores más altos. Sin embargo, varios analistas coinciden en que el valor de la marca ha disminuido significativamente desde la adquisición de Musk.
Aunque la decisión de Musk ha sido criticada como irracional desde el punto de vista comercial y de marca, algunos ven su marca personal como un activo poderoso que podría superar a la marca Twitter en sí misma.
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