La Suprema Corte de Justicia de la Nación garantiza indemnización a pasajeros por sobreventa de vuelos
Ciudad de México, 13 de julio de 2023 – En un fallo la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) ha determinado que las aerolíneas están obligadas a indemnizar a los pasajeros a quienes se les niegue el abordaje debido a la sobreventa de vuelos.
Esta decisión establece que las aerolíneas deberán reembolsar al menos el 25% del precio del boleto a los afectados, con opciones que incluyen el reembolso completo del pasaje, transporte en el primer vuelo disponible, cobertura de alimentos y hospedaje proporcionados por la aerolínea, o la reprogramación del vuelo en una fecha conveniente para el pasajero.
Las disposiciones mencionadas fueron emitidas por la Primera Sala de la SCJN, la cual analizó las regulaciones de la Ley de Aviación Civil que abordan la responsabilidad de las aerolíneas comerciales en casos de pérdida de vuelos de conexión debido a la sobreventa de vuelos que permitirían el abordaje en otra aerolínea.
La Primera Sala señaló que, de acuerdo con el artículo 54 de la ley mencionada, en vuelos de conexión, la responsabilidad de las aerolíneas se limita a los acuerdos establecidos en el contrato entre la aerolínea y el pasajero.
En el debate dentro de la Corte, se concluyó que este precepto es constitucional, ya que persigue un objetivo legítimo en concordancia con el artículo 28 de la Constitución Federal, el cual busca proteger los derechos de los consumidores de servicios de transporte aéreo.
Con esta decisión, la SCJN busca salvaguardar los derechos de los pasajeros afectados por la práctica de sobreventa de vuelos, garantizando que las aerolíneas asuman su responsabilidad y brinden compensaciones justas en caso de denegación de abordaje.
