Andy Díaz, un joven con discapacidad visual, se convirtió en el centro de atención en las redes sociales después de compartir un video en su cuenta de TikTok, donde denunciaba la discriminación que experimentó en un restaurante KFC en Ecuador. La causa de esta discriminación fue el hecho de que Andy estaba acompañado por su perro guía llamado Kenshi.
En el video, Andy relató cómo se le negó el acceso al restaurante por parte de una empleada, quien alegó que no se permitía la entrada de animales en el establecimiento. El joven explicó que Kenshi no era una mascota, sino un perro de asistencia entrenado para ayudarlo en su vida diaria.
Ante la negativa inicial, la persona que acompañaba a Andy decidió hablar con otra empleada del lugar, quien finalmente accedió a permitirles el ingreso, pero no sin antes dejar en claro que era una excepción y que no deberían repetirlo en el futuro.
El video rápidamente se volvió viral en las redes sociales, generando una ola de indignación y críticas hacia KFC Ecuador. Ante la presión de los usuarios, la empresa emitió un comunicado a través de sus redes sociales, disculpándose con Andy y Kenshi por la discriminación que habían sufrido en una de sus sucursales.
Sin embargo, el mensaje de disculpa de la empresa fue objeto de duras críticas debido a su falta de inclusión y sensibilidad. Los usuarios señalaron que KFC Ecuador no comprendió la naturaleza de Kenshi como perro guía, ya que en el comunicado se refirieron a él como una mascota. Además, los usuarios destacaron que el mensaje fue enviado por escrito, lo que impedía que Andy, quien tiene discapacidad visual, pudiera leerlo.
Las críticas no se limitaron solo al uso de términos inapropiados, sino también al trato inicial que recibió Andy y Kenshi en el restaurante. Muchos usuarios argumentaron que el personal de KFC debería recibir capacitación en materia de inclusión y conciencia sobre las personas con discapacidad, especialmente en relación con el reconocimiento y el respeto debido a los perros guía y de asistencia.
Recibe las mejores noticias diariamente en tu celular. Sólo escribe la palabra “Cadena” a nuestro whatsapp y recibe las mejores actualizaciones de nuestro portal.
