El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor Ricardo Sheffield Padilla, afirmó que ya se está haciendo al respecto en el tema de cobro de equipaje de mano porque dice “es ilegal”
“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley específicamente lo señala, y tenemos en proceso resoluciones judiciales que lo respaldan así, y así interpretan la ley” expresó Sheffield durante un evento.
Si quieres presentar una queja contra Aeroméxico, Viva Aerobus o Volaris, puedes hacerlo a través de #Concilianet http://t.co/Q0SbOgc29y
— Profeco (@Profeco) June 11, 2015
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“Es algo que estamos peleando en este momento” así lo dijo durante su participación en el evento El Desarrollo del Sector Turístico a Partir de la Normalización.
Sheffield afirmó que las aerolíneas solo quieren que “llevemos un bultito o una maletita, que quepa abajo del asiento. Qué está pasando, se están pasando de rosca, que es lo que está pasando. Además, el mismo dijo que la publicidad de las aerolíneas están enfocadas en promover vuelos “económicos”, cuando en realidad no lo son y un ejemplo de ello es Viva Aerobus.
“En general las líneas aéreas en México están orientando su publicidad a hacerte creer que son económicos, no siendo económicos, sino sólo haciéndote creer que son económicos, por eso la publicidad engañosa de Viva Aerobus, que la estamos tratando legalmente”.
“No te pueden decir que por 39 pesos o por un peso vas a volar, eso no es cierto, aunque en su sistema de cómputo, en su página, pongan que la tarifa básica es de un peso o de 39 pesos. Pero lo que están haciendo hoy en día es nada más hacerte creer que es económico volar”, finalizó el titular.
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