- El 86% reporta fallos en llamadas de teléfono móvil, el 9% en Internet móvil y el 4% en Internet fijo.
Usuarios de la red Telcel utilizaron las redes sociales para reportar que el servicio de telefonía móvil y de internet de la compañía presenta fallas. “No hay señal, datos ni mensajes”, denuncian.
A través de la cuenta de Twitter ‘Servicio Telcel’, la compañía brinda asistencia a los usuarios que se quejan de ‘la caída’ del servicio.
Otros de los afectados son las personas que, debido a la contingencia por coronavirus, tienen que trabajar desde casa y utilizan la red para realizar sus labores.
De acuerdo con usuarios de la red Telcel, el problema inició alrededor del mediodía, cuando se percataron que no tenían señal ni internet en sus equipos.
La Página “downdetector”, que se especializa en detectar fallas en compañías, han detectado el aumento de casos en la red de Telcel en todo México, lo que confirmaría que sería un problema interno de la compañía.
Hasta el momento la compañía Telcel no ha emitido un comunicado al respecto y se desconoce cuánto tiempo durará dicha desconexión.
