Rolando Alamilla de la casa de análisis CIU, ha mencionado en una entrevista que el año pasado se contabilizaba 61.9 millones de personas que utilizaban las compras y pagos de servicios, pero debido a la pandemia del COVID-19 se ha estimado que para el siguiente cuatrimastre se esperan que sean 63.1 millones de usuarios activos
Así mismo, Alamilla indicó que dentro de la industria del comercio electrónico se han visto ganadores y afectaciones en algunos mercados:
- Los pagos de servicios de plataformas de contenido digital 23.4%
- Pago de Servicio 16.2%
- Supermercado 13.9%
- Aplicaciones de delivery 11.4%
Cabe señalar que durante la pandemia de Covid-19 en México algunas aplicaciones de productos audiovisuales han lanzado parte de su contenido de forma gratuita como lo es Netflix.
